Tarifwechsel

Hallöchen, Die DSL Tarife können wir selbst online nicht wechseln, dabei ist uns hier dann das Moderatoren Team behilflich. Eine Internet Verfügbarkeit Prüfung haste schon gemacht und deine Kontaktdaten sind auch aktuell hinterlegt ? Router benötigst du keinen ?

Schöne Grüße

Guten Morgen :) 

Verfügbarkeitstest habe ich gemacht. Home Tarif L und XL wären noch möglich. Kontaktdaten sind aktuell und einen Router brauche ich nicht. 

Liebe Grüße 

Hallo @mareens,

wir kümmern uns gerne um deinen Tarifwechsel. Wenn es sich bei deinem Vertrag um einen Laufzeitvertrag handelt, verlängert sich die Laufzeit durch den Wechsel automatisch um 24 Monate. Wenn du einen Vertrag ohne Laufzeit hast, kannst du entweder weiterhin einen Flex-Tarif ohne Laufzeit erhalten, oder optional auf einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit wechseln.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Bitte beachte, dass unsere neuen o2 My Home-Tarife lediglich eine Flatrate in das deutsche Festnetz beinhalten. Eine Flatrate in das Mobilfunknetz von o2 (2,99 EUR) oder eine Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze (4,99 EUR) können optional dazu gebucht werden.

Bitte gib uns hierzu noch einmal deine Wünsche bekannt.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia

vielen Dank für die Rückmeldung. Würde gerne zu dem L Flex Tarif wechseln. Bekommen ich dann trotzdem weiterhin den Boni für junge Leute? 

Liebe Grüße 

M.Hamm 

Hallo @mareens ,

schön, dass du dich hier bei uns meldest.

Den junge Leute Rabatt können wir dir nicht mehr anbieten, es zählt inzwischen das Geburtsdatum des Vertraginhabers für die Legitimierung.

Ich schreibe dir gleich noch eine private Nachricht von o2_VVL mit unserem Angebot.

Viele Grüße,

Andrea