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Gelöst

Tarifwechsel

  • March 16, 2020
  • 8 Antworten
  • 216 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

mein Anliegen ist ähnlich wie das aus folgendem Thread/Link:
https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/anschlussgebuehr-bei-tarifwechsel-519631

Ich bin Studentin und würde gern vom Tarif “O2 DSL Classic S Flex” in “O2 my Home L Flex” wechseln.
Meine Fritzbox zeigt an, dass bei meinem Anschluss 95 Mbit ankommen.
Wie in dem genannten Thread, würde ich auch gern meine Fritzbox aus dem aktuellen Tarif weiternutzen.
Laut Herrn @o2_Tobias , siehe Thread, sollte das auch kostenfrei möglich sein.

Wie in dem Thread zu lesen ist, gibt es zur Zeit keinen Unterschied zwischen “Normal” und “junge Leute”, oder? Bei Bedarf könnte ich aber auch noch meine Immtrikulationsbescheinigung schicken.

Können Sie mir da weiterhelfen?

Vielen Dank und viele Grüße,
Nordilyn

Lösung von o2_Solveig

Hallo @belldandy369x ,

 

danke für die Nachrichten.

 

Ich habe den Tarifwechsel zum nächst möglichen Termin , dem 27.04.2020 eingegeben.

 

Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mitgemacht ? Es gibt ein Googel Pixel 4 Handy zu gewinnen :wink:

 

Gruß, Solveig

    8 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 16, 2020

    Hallo @belldandy369x,

     

    herzlich willkommen bei uns in der Community. :bouquet:

     

    Hast Du schon einmal unter Mein o2 nachgeschaut ob Dir etwas passendes angeboten wird? Wir stellen Dir ansonsten auch gerne ein Angebot zusammen. :relaxed:

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    B
    Besucher:in
    • belldandy369x
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 16, 2020

    Hallo,
    vielen Dank für die Rückmeldung.

    Leider wird mir über “Mein o2” nicht die Möglichkeit geboten, ohne Anschluss-/Wechselgebühr in den “O2 my Home L Flex” zu wechseln.
    In dem von mir verlinktem o2-Thread (siehe oben) wurde geschrieben, dass das nur per Hotline oder hier im Forum möglich sei.

    Vielen Grüße,
    Nordilyn

    B
    Besucher:in
    • belldandy369x
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 17, 2020

    Hallo,

    vielleicht könnte ja @o2_Tobias oder jemand anderes nochmal einen Blick auf mein Anliegen werfen?

    Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
    Nordilyn

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 20, 2020

    Hallo @belldandy369x,

     

    ich eile zur Hilfe, wenn ich schon namentlich erwähnt werde. :relaxed: 

     

    Vielen Dank für deine Nachricht und deinem Wunsch bzgl. eines Tarifwechsels.

     

    Ich sehe gerade, dass du bereits den Flex-Tarif seit März 2019 besitzt. Warum möchtest du denn unbedingt die Flex-Variante des o2 my Home L erhalten?

     

    Wenn du mit einer Vertragsverlängerung für 24 Monate einverstanden bist, habe ich die Möglichkeit, dir einen interessanten Rabatt anzubieten. Na, wie klingt das für dich?

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    B
    Besucher:in
    • belldandy369x
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2020

    Hallo @belldandy369x,

     

    ich eile zur Hilfe, wenn ich schon namentlich erwähnt werde. :relaxed: 

     

    Vielen Dank für deine Nachricht und deinem Wunsch bzgl. eines Tarifwechsels.

     

    Ich sehe gerade, dass du bereits den Flex-Tarif seit März 2019 besitzt. Warum möchtest du denn unbedingt die Flex-Variante des o2 my Home L erhalten?

     

    Wenn du mit einer Vertragsverlängerung für 24 Monate einverstanden bist, habe ich die Möglichkeit, dir einen interessanten Rabatt anzubieten. Na, wie klingt das für dich?

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Hallo @o2_Tobias ,
    danke für die Rückmeldung.

    Ich würde gern in den größeren etwas teureren Flex-Tarif “O2 my Home L Flex” mit 100Bit für 34,99 wechseln, da für manche Anwendungsfälle die 50Mbit leider nicht mehr ausreichen.

    Laut dem oben verlinkten Thread sollte das per Hotline oder Forum ohne Wechsel-/Anschlussgebühr möglich sein. Ich würde auch gern die Fritzbox (wie in dem Beispiel) weiternutzen.
    (Beispiel: https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/anschlussgebuehr-bei-tarifwechsel-519631)

    PS: Ich würde gern in einem Flex-Tarif bleiben.

    Können Sie mir da weiterhelfen?

    Vielen Dank und viele Grüße.

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 31, 2020

    Hi @belldandy369x ,

     

    auch von mir ein willkommen in der o2 Community. :relaxed:

     

    Kannst du uns bitte eine PN an @o2_Support zustellen? Wir prüfen dann ob ein Wechsel in den gewünschten Flex Tarif ermöglicht werden kann.

     

    LG,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 7, 2020

    Hallo @belldandy369x ,

     

    danke für die Nachrichten.

     

    Ich habe den Tarifwechsel zum nächst möglichen Termin , dem 27.04.2020 eingegeben.

     

    Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mitgemacht ? Es gibt ein Googel Pixel 4 Handy zu gewinnen :wink:

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    B
    Besucher:in
    • belldandy369x
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 8, 2020

    Hallo, 

    sehr gut. 

    Vielen Dank und viele Grüße. 

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