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Tarif wechseln während laufzeit

  • December 16, 2020
  • 3 Antworten
  • 206 Aufrufe
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Hallo, ich bin bereits o2 kunde seit dem 08.05.2019 und haben den tarif my home M, ich möchte aber zum tarif my home L wechseln 

Kann ich wechseln ohne das ich erst mein my Home M kündigen muss und ich dann ein neuen vertrag mache mit my home L ? Wenn ja wie kann ich dann wechseln 

Liebe grüße 

Natalie 

 

(Verschoben in DSL: Vertrag & Tarife, o2 Michi)

Lösung von BBT

Hallo Natalie, 
ist das home L den bei dir  zu Verfügung steht? Wenn ja ist ein Upgrade in der regel so wie ich o2 kenne kein problem. 
Bis hier ein Mod rein schaut kann es was dauern, wenns nicht dringend kannst du natürlich gerne warten. Wenns schnell gehen soll, einfach mal die Hotline anrufen, dann dauert es zwar bis man ran kommt aber zumindest könnte es schneller sein als hier. 

BG

BBT

3 Antworten

BBT
Besucher:in
  • BBT
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  • Lösung
  • December 16, 2020

Hallo Natalie, 
ist das home L den bei dir  zu Verfügung steht? Wenn ja ist ein Upgrade in der regel so wie ich o2 kenne kein problem. 
Bis hier ein Mod rein schaut kann es was dauern, wenns nicht dringend kannst du natürlich gerne warten. Wenns schnell gehen soll, einfach mal die Hotline anrufen, dann dauert es zwar bis man ran kommt aber zumindest könnte es schneller sein als hier. 

BG

BBT

N
Besucher:in
  • Natigi1
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 16, 2020

Hallo Natalie, 
ist das home L den bei dir  zu Verfügung steht? Wenn ja ist ein Upgrade in der regel so wie ich o2 kenne kein problem. 
Bis hier ein Mod rein schaut kann es was dauern, wenns nicht dringend kannst du natürlich gerne warten. Wenns schnell gehen soll, einfach mal die Hotline anrufen, dann dauert es zwar bis man ran kommt aber zumindest könnte es schneller sein als hier. 

BG

BBT

@BBT Ja ich habe ein verfügbarkeitstest gemacht und my home L ist verfügbar, aber ich finde keine option mein tarif zu wechseln und mein vertrag zu verlängern funktioniert auch nicht. Es ist jetzt nicht so dringend aber es wäre schon schön wenn man den vertrag unkompliziert wechseln könnte aber so wie ich es verstehe muss ich einen komplett neuen vertrag machen obwohl ich o2 kunde bin und bereits ein router habe von denen und trotzdem müsste ich wieder ein anschlusspreis bezahlen obwohl ich ja alles habe.Ich warte einfach mal bis ein Mod antwortet 

Trotzdem vielen dank für die Antwort 

Liebe grüße 

Natalie 

BBT
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • December 21, 2020

Hallo @Natigi1 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Wir können gern einen Wechsel in den My Home L veranlassen, bitte beachte, daß bei einem vorzeitigen Tarifwechsel nicht nur die Laufzeit erneut verlängert wird, sondern auch die bestehenden Rabatte direkt wegfallen.

Bist du daher an einem erneuten Angebot für eine Verlängerung interessiert oder möchtest du erst das Ende deiner bestehenden Laufzeit abwarten?


Grüße

 

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