Tarif innerhalb eines Vertrages wechseln..

Hallo @MiriD ,

einen Tarifwechsel bei DSL kannst du über die Kundenbetreuung anstoßen, im Gegensatz zu Mobilfunktarifen ist es nicht möglich diese eigenständig über das Portal zu verlängern. Wenn du dich für einen Tarifwechsel entschieden hast und dieser im System eingetragen ist, dann dauert es noch ungefähr 2 bis 3 Wochen bis zur Schaltung auf den neuen Vertrag. Mit der Schaltung treten dann die neuen Konditionen in Kraft und beginnt die Laufzeit des gewählten Tarifs.

Wenn du möchtest werden wir dir hier gerne ein Angebot bezüglich deines DSL Vertrags machen, dazu wäre es dann aber sehr hilfreich wenn du uns noch ein paar Infos gibst, was genau du dir vorstellst bei dem Wechsel.

Schöne Grüße, Sven

Ich möchte gerne vom Tarif Home XL in den Tarif Home L wechseln..da dieser Tarif etwas günstiger ist..

Und was ist mit deinem Mobilfunktarif (da du im Bereich Mobilfunk gepostet hast, oder war das ein Versehen?)?

Das war wohl ein Versehen..Sorry..

Hallo,

@MiriD dort ist man dir behilflich:

LG

Hi @MiriD , 

gerne erstellen wir dir ein Angebot zum o2 my Home L 😊

Benötigst du noch einen Router von uns oder hast du bereits einen eigenen Router / Miet-Router von uns zur Hand, der die bis zu 250 Mbit/s unterstützt?

Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell? Da wir das Angebot dorthin senden. 

Melde dich auch gerne, falls du bereits über einen unserer anderen Kontaktkanäle deinen Tarif erfolgreich wechseln konntest, dann wissen wir Bescheid, dass du bereits versorgt bist. 😉

Lieben Dank für die nette Unterstützung hier im Beitrag. 👍

Liebe Grüße

Manuela

Danke für Ihre Antwort, ja meine Email ist noch aktuell. Kostet die Umstellung auf einen neuen Tarif etwas? Außer dann der neue Tarif..Muss ein Techniker kommen, oder wird das dann einfach nur umgestellt?

Einen Router habe ich..

Hallo @MiriD ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Lass uns bitte in deinem Fall kurz in die PN wechseln, hier bekommst du eine Nachricht von @o2_VVL 😊

Grüße

Jennifer

Hallo @MiriD ,

bisher hast du noch nicht auf die PN meiner Kollegin geantwortet, 
ist dir diese eventuell durchgerutscht?

Bist du weiterhin an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria

Hallo @MiriD,

konntest du deinen DSL Vertrag inzwischen verlängern, oder brauchst du noch Unterstützung? Wir freuen uns über ein Update.

LG