Sehr geehrte Damen und Herren der O2 Community,
Ich würde gerne wissen, warum sie mir heute plötzlich und ohne Vorankündigung eine SMS und eine E-Mail geschickt haben, in denen mir mitgeteilt wurde, dass mein Mobilfunktarif doppelt so teuer sein wird wie bisher.
Ist das eine Vergeltung Ihrerseits, wenn ich mich zu Hause vom ADSL-Abonnement abmelde?
Edit by o2_Steffen: Überschrift angepasst 25.04.2024/13:02
Wenn du einen Vertrag beendest, der vermutlich Grundlage für einen Kombi-Vorteil war, dann ändern sich die Preise.
Wenn du einen Vertrag beendest, der vermutlich Grundlage für einen Kombi-Vorteil war, dann ändern sich die Preise.
Die übertrieben einfach, ich kündige mich sofort.
Zum Ende der Laufzeit kannst du kündigen. Wann wäre das?
Dass der Rabatt nur solange gewährt wird, wie der zweite Vertrag existiert, steht aber in den Unterlagen.
In der Unterlagen steht gar nichts und der ausgelaufene ADSL-Tarif hat nichts mit dem Mobilfunktarif zu tun, sie wurden zu unterschiedlichen Zeiten und mit unterschiedlichen Verträgen abgeschlossen.
Da sind dennoch Rabatte möglich.
Ich kann nur das bewerten, was du hier schreibst. Wenn du konkreter wirst, kann man ggf konkreter Antwort geben.
Hallo und herzlich willkommen in der Community
In deinem Fall ging es wirklich um einen 30 EUR Kombi-Rabatt, dies habe ich mir soeben im System angeschaut.
Du hattest deinen DSL-Tarif gekündigt und dieser wurde zum 20.04. deaktiviert.
Dementsprechend wurde dann natürlich auch der 30 EUR Kombi-Rabatt deaktivert, da Kombi = Kombination → aus zwei Verträgen. Jetzt nur noch ein Vertrag, daher auch kein Kombi-Rabatt mehr.
Hoffe ich konnte das gut erkären?
LG Steffen
klar erklärt, um das zu kündigen. Danke.
Sehr gerne
Falls noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder. 👍😊
Ganz liebe Grüße 💙
Steffen
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