Hallo,
ich habe einen Wechsel meines DSL-Anschlusses zu O2 beauftragt.
Lt. Mitteilung von O2 ist die Übernahme der Leitung und Portierung der Rufnummer bestätigt worden.
Derzeit wird im Kundenportal mein aktueller Wechselstatus leider nicht angezeigt.
Heute bekam ich vom "alten" Anbieter folgende Info.
... wir haben von Ihrem neuen Anbieter die Stornierung Ihrer Rufnummernportierung erhalten und bereits bestätigt. Da es sich hierbei um eine Änderung der Portierungsanfrage handelt, habe ich die Kündigung Ihres Anschlusses zurückgenommen, um eine Unterbrechung der Versorgung zu verhindern.
Sobald wir eine neue Anfrage zur Rufnummernportierung erhalten haben, werden wir die Kündigung und Rufnummernportierung wieder einstellen.
Ich bitte um Prüfung.
Vielen Dank.
Lösung von o2_Manga
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