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Störung DSL und Festnetz nach Umzug

  • September 3, 2019
  • 6 Antworten
  • 302 Aufrufe
K
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Hallo, der Telekom Techniker war heute morgen da und die Anschlüsse überprüft. Anlass war der Umzug in die Wohnung nebenan. Habe aber keinen Internetempfang am Router. Habe diesen runtergefahren und umgesteckt. Was kann ich tun?

Lösung von Denner

Die Daten werden gemailt und sind in einem pdf

die pkk bekommst du auch in einem Shop wenn du einen Ausweis vorzeigst

die pkk kannst du dir such per Post senden lassen

die pkk ist oft das Geburtsjahr zum Beispiel 1978

    6 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • September 3, 2019
    Hast Du einen Umzug über o2 gemacht? Dann hast Du vielleicht neue Zugangsdaten.

    Dann Werkseinstellungen laden und neu einrichten
    42! 07.99
    K
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    • Kither
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    • September 3, 2019
    Umzug wurde über o2 durchgeführt. Neue Zugangsdaten habe ich nicht erhalten
    Denner
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    • Denner
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    • September 3, 2019
    Meino2 die Zugangsdaten holen, Werkseinstellungen laden, noch mal einrichten.

    wenn’s nicht geht, Störungshotline anrufen
    42! 07.99
    K
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    • Kither
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    • September 4, 2019
    Da komme ich seit gestern nicht mehr rein, da mir eine persönliche Kunsenkennzahl per SMS an die Festnetznummer gesendet wird... so ein Quatsch
    K
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    • Kither
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    • September 4, 2019
    Diese Kundenkennzahl wird erst seit gestern verlangt bei einem Login. Die erstmalige Kundenkennzahl wird an die einzig hinterlegte Rufnummer (Festnetzanschluss) gesendet, der jedoch nicht funktioniert aufgrund des Umzugs. Bin über Festnetz seit gestern nicht erreichbar und kann auch nicht tel.
    Denner
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    • Denner
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    • Lösung
    • September 5, 2019
    Die Daten werden gemailt und sind in einem pdf

    die pkk bekommst du auch in einem Shop wenn du einen Ausweis vorzeigst

    die pkk kannst du dir such per Post senden lassen

    die pkk ist oft das Geburtsjahr zum Beispiel 1978
    42! 07.99
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