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Ständige Verbindungsabbrüche

  • March 30, 2020
  • 31 Antworten
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Hallo.

Ich habe seit längerer Zeit, in letzter Zeit sogar noch öffter, Verbindungsabbrüche von bis zu 10x pro Tag.

Ich habe zwischendrin sogar meinen router gewechselt und alles auf "0" gestellt. Jedoch ohne Erfolg.

Sind diese abbrüche bei o2 standart? Hatte vorher mit 4 verschiedenen Anbietern nie Probleme. 1x am Tag war da die zwangstrennung und gut.

Geht es hier jemand in 91126 genauso?

Lösung von rentek

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung, auch etwaige inaktive/ungenutzte?

Kannst du an der/den Telefondosen die Blende abmachen, Bilder der angeschlossenen Kabel machen und diese dann hier posten?

Nach meiner Erfahrung entstehen die Verbindungsabbrüche in der Regel durch Wackelkontakte bzw. Fehlverkabelungen. Dies merkt man erst nach Umschaltung auf Vectoring, davor kam die “alte” Technik hiermit noch klar und hat diese kaschiert. 

31 Antworten

rentek
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  • March 30, 2020

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung, auch etwaige inaktive/ungenutzte?

Kannst du an der/den Telefondosen die Blende abmachen, Bilder der angeschlossenen Kabel machen und diese dann hier posten?

Nach meiner Erfahrung entstehen die Verbindungsabbrüche in der Regel durch Wackelkontakte bzw. Fehlverkabelungen. Dies merkt man erst nach Umschaltung auf Vectoring, davor kam die “alte” Technik hiermit noch klar und hat diese kaschiert. 


SchneiR
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  • March 30, 2020

Handelt es sich bei Ihnen um ein Einfamilien- oder Mehrparteienhaus und wie sehen die Sync-Werte im Router aus, wenn die Verbindung steht?

Wenn die Verbindung zum Internet abreißt, ist dann der Komplette Router aus bzw. macht einen Neustart, oder ist nur der Sync weg oder bleibt der Sync bestehen und nur die Internetverbindung bzw. die Einwahl ist weg?


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  • March 30, 2020

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung, auch etwaige inaktive/ungenutzte?

Kannst du an der/den Telefondosen die Blende abmachen, Bilder der angeschlossenen Kabel machen und diese dann hier posten?

Nach meiner Erfahrung entstehen die Verbindungsabbrüche in der Regel durch Wackelkontakte bzw. Fehlverkabelungen. Dies merkt man erst nach Umschaltung auf Vectoring, davor kam die “alte” Technik hiermit noch klar und hat diese kaschiert. 

Hallo.

 

Vielen Dank für deine Antwort. 

Also, in meinem Haus sind 1x die Hausanschlussdose... jedoch nicht benutzt. Von da aus abgehend ein kabel zu einer weiteren Dose wo meine 7590 dran hängt. Jedoch ist diese mit einem Y-Kabel angeschlossen, wovon 1 Seite nicht dran hängt.

Kann es eventuell daran liegen?

 

Servus Marcel 


rentek
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  • March 30, 2020

Öffne mal die Hausanschlussdose und poste ein Bild der Verkabelung. Möglicherweise wurde hier parallel, und nicht in Reihe geschaltet.


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  • March 30, 2020

Handelt es sich bei Ihnen um ein Einfamilien- oder Mehrparteienhaus und wie sehen die Sync-Werte im Router aus, wenn die Verbindung steht?

Wenn die Verbindung zum Internet abreißt, ist dann der Komplette Router aus bzw. macht einen Neustart, oder ist nur der Sync weg oder bleibt der Sync bestehen und nur die Internetverbindung bzw. die Einwahl ist weg?

Hallo.

 

Vielen Dank für deine Antwort. 

Also, es handelt sich um ein Einfamilienhaus.

Wenn die Internetverbindung weg ist, muss sich die 7590 jedes mal neu synchronisieren. Der Router selber bleibt an. Habe in einer anderen Antwort auch etwas zum Anschluss des Routers an der Dose geschrieben. Eventuell hilft dir das weiter.

Die folgenden Bilder sind während einer bestehenden Verbindung entstanden.

 

Servus Marcel 

 


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  • March 30, 2020

Öffne mal die Hausanschlussdose und poste ein Bild der Verkabelung. Möglicherweise wurde hier parallel, und nicht in Reihe geschaltet.

 


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  • March 30, 2020

Öffne mal die Hausanschlussdose und poste ein Bild der Verkabelung. Möglicherweise wurde hier parallel, und nicht in Reihe geschaltet.

 

Sieht irgendwie nach Pfusch aus. Oder reichen die 2 angehenden Kabel?


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  • March 30, 2020

Und das ist die Dose wo der roter dran hängt.

 


rentek
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  • March 30, 2020

Fehler gefunden:
Hier liegt eine unzulässige Parallelschaltung vor.

Bestell dir schon mal ein sog. “Auflegewerkzeug”, erhältlich bei Amazon für ca. fünf Euro incl. Versand. Hier tut es die Billigausführung.

Nun weiter:

Ich gehe davon aus, dass das grüne Kabel zu deiner zweiten Dose geht und das graue Kabel das Telefonkabel der Telekom ist, richtig?

Wenn dies so zutrifft, musst du, sobald das Auflegewerkzeug da ist, das rot-schwarze Adernpaar, das zu deiner Telefondose weitergeleitet wird, rausreißen, das Metall abzwicken, so dass man nur noch die Plastikummantelung sieht, und dann das Kabel auf 5+6 anklemmen

Zudem musst du das Kabel, das aktuell auf 1’ und 2’ angeklemmt ist, entfernen.

Um die korrekte Polung festzustellen, bitte ich dich, noch die andere Telefondose in geöffnetem Zustand zu fotografieren.

Bitte auf gar keinen Fall die Kabel mit einem Schraubenzieher versuchen, in die Öffnungen zu klemmen, das geht schief, und dann ist die Dose am A…. Hierfür gibt es das besagte LSA-Auflegewerkzeug.


rentek
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  • March 30, 2020

Edit: Habe die Bilder der zweiten Dose erst jetzt gesehen:

Also das rote Kabel muss dann bei 6, das schwarze bei 5 eingeklemmt werden. Denn 1 wird auf 6 durchgeschleift, 2 auf 5. Anschließend geht 6 bei der neuen Dose auf 1, und 5 auf 2.

Und ja: zieh mal an der Dose, an der der Router gerade angeschlossen ist, an dem rot-schwarzen Kabel, ob das auch wirklich fest sitzt. Meistens gibt's da nen Wackler. Ggf, die Schrauben hier mal nachziehen, wie bei einem Radwechsel nach 100 km sozusagen. :grin:


rentek
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  • March 30, 2020

Nachtrag 2: Kannst du den Telekom-Kasten darüber irgendwie öffnen und auch hiervon ein Bild machen?

 

Möchte keine Schleichwerbung machen, aber hier ein Beispiel: https://www.amazon.de/LogiLink-Professional-WZ0001A-Auflegewerkzeug-Unterputzdosen/dp/B002B4LQWY/ref=sr_1_3?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3TNWQP9SBESYY&keywords=auflegewerkzeug&qid=1585577874&sprefix=auflegewerk%2Caps%2C174&sr=8-3


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  • March 30, 2020

Fehler gefunden:
Hier liegt eine unzulässige Parallelschaltung vor.

Bestell dir schon mal ein sog. “Auflegewerkzeug”, erhältlich bei Amazon für ca. fünf Euro incl. Versand. Hier tut es die Billigausführung.

Nun weiter:

Ich gehe davon aus, dass das grüne Kabel zu deiner zweiten Dose geht und das graue Kabel das Telefonkabel der Telekom ist, richtig?

Wenn dies so zutrifft, musst du, sobald das Auflegewerkzeug da ist, das rot-schwarze Adernpaar, das zu deiner Telefondose weitergeleitet wird, rausreißen, das Metall abzwicken, so dass man nur noch die Plastikummantelung sieht, und dann das Kabel auf 5+6 anklemmen

Zudem musst du das Kabel, das aktuell auf 1’ und 2’ angeklemmt ist, entfernen.

Um die korrekte Polung festzustellen, bitte ich dich, noch die andere Telefondose in geöffnetem Zustand zu fotografieren.

Bitte auf gar keinen Fall die Kabel mit einem Schraubenzieher versuchen, in die Öffnungen zu klemmen, das geht schief, und dann ist die Dose am A…. Hierfür gibt es das besagte LSA-Auflegewerkzeug.

Ok. Auflegewerkzeug ist bestellt.

Und wenn es da ist, soll ich die beiden "originalen" telekomkabel auf 1 und 2 einfach ganz weg lassen?


rentek
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  • March 30, 2020

Möglicherweise kannst du die Telekom-Dose komplett stilllegen und das grüne Kabel direkt am Telekom-Kasten anklemmen, sofern du den aufbekommst. Wenn ja, mach mal ein Bild vom geöffneten Telekom-Kasten. Dann kann ich dir mehr sagen.


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  • March 30, 2020

Nachtrag 2: Kannst du den Telekom-Kasten darüber irgendwie öffnen und auch hiervon ein Bild machen?

 

Möchte keine Schleichwerbung machen, aber hier ein Beispiel: https://www.amazon.de/LogiLink-Professional-WZ0001A-Auflegewerkzeug-Unterputzdosen/dp/B002B4LQWY/ref=sr_1_3?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3TNWQP9SBESYY&keywords=auflegewerkzeug&qid=1585577874&sprefix=auflegewerk%2Caps%2C174&sr=8-3

Haha... genau dieses habe ich bestellt. 

Wie kann ich denn den telekomkasten aufmachen?

Da braucht man doch einen spezialschlüssel. Oder?


rentek
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  • March 30, 2020

Müsstest du mal schauen, ob da wirklich ein Schloss dran ist. ggf. kann man den auch mit einem Schraubenzieher öffnen.


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  • March 30, 2020

Müsstest du mal schauen, ob da wirklich ein Schloss dran ist. ggf. kann man den auch mit einem Schraubenzieher öffnen.

Keine Chance. Bekomme ich nicht auf.

Ich versuche erst einmal die Verkabelung wie oben beschrieben aufzubauen und dann mal schauen, ob dieses reicht.

Das Werkzeug kommt Mittwoch. Melde mich nochmal, wenn ich alles erledigt habe.

 

Erst einmal vielen Dank für eure schnellen Antworten.

 

Servus Marcel 


rentek
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  • March 30, 2020

Für Mittwoch:

 

Verkabelung der Telekom-Dose:

Auf 1: rote Ader aus dem Telekom-Kabel, müsste nach Raußreißen des darüber geklemmten anderen roten Kabels eigentlich drin bleiben, aber zur Sicherheit nochmals mit dem Auflegewerkzeug reinclipsen.

Auf 2: rote Ader mit einem schwarzen Ring aus dem Telekom-Kabel, müsste nach Raußreißen des darüber geklemmten anderen schwarzen Kabels eigentlich drin bleiben, aber zur Sicherheit nochmals mit dem Auflegewerkzeug reinclipsen.

Auf 1’ und 2’: Jeweilige Ader rausreißen (unzulässige Verkabelung)

Auf 5: schwarze, vom überschüssigen blanken Metall befreite Ader anklemmen.

Auf 6: rote, vom überschüssigen blanken Metall befreite Ader anklemmen.

 

Verkabelung an der anderen Dose:

passt, allerdings auf Wackelkontakte an den Schraubklemmen prüfen, ggf. Schrauben festziehen.

 

Bin gespannt auf das Ergebnis.


  • Autor
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  • April 2, 2020

Für Mittwoch:

 

Verkabelung der Telekom-Dose:

Auf 1: rote Ader aus dem Telekom-Kabel, müsste nach Raußreißen des darüber geklemmten anderen roten Kabels eigentlich drin bleiben, aber zur Sicherheit nochmals mit dem Auflegewerkzeug reinclipsen.

Auf 2: rote Ader mit einem schwarzen Ring aus dem Telekom-Kabel, müsste nach Raußreißen des darüber geklemmten anderen schwarzen Kabels eigentlich drin bleiben, aber zur Sicherheit nochmals mit dem Auflegewerkzeug reinclipsen.

Auf 1’ und 2’: Jeweilige Ader rausreißen (unzulässige Verkabelung)

Auf 5: schwarze, vom überschüssigen blanken Metall befreite Ader anklemmen.

Auf 6: rote, vom überschüssigen blanken Metall befreite Ader anklemmen.

 

Verkabelung an der anderen Dose:

passt, allerdings auf Wackelkontakte an den Schraubklemmen prüfen, ggf. Schrauben festziehen.

 

Bin gespannt auf das Ergebnis.

Sodala.

Habe es gestern Abend laut deiner Anleitung verkabelt und die restlichen Leitungen abgeklemmt bzw. den Festsitz kontrolliert.

Und siehe da, seitdem eine stabile Verbindung.

Werde es noch weiter beobachten.

Ich möchte allen, die mir geholfen haben und ganz im speziellen #rentek ganz herzlich danken.

 

Vielen Dank und und Servus aus Franken.

 

Marcel


rentek
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  • April 2, 2020

Perfekt, das freut mich.

Ist die Meldung bzgl. der unzulässigen Verkabelung verschwunden?

Wie sind denn nun die Leitungswerte? Kannst du mal einen aktuellen Screenshot der Tabelle unter “DSL” posten?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2020

Perfekt, das freut mich.

Ist die Meldung bzgl. der unzulässigen Verkabelung verschwunden?

Wie sind denn nun die Leitungswerte? Kannst du mal einen aktuellen Screenshot der Tabelle unter “DSL” posten?

Alles super.

Anbei nochmal die DSL Daten der FritzBox.

 

 


rentek
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  • Legende
  • April 2, 2020

Durch das Umklemmen hat sich die Leitungsdämpfung um 1dB verbessert, und der SNR auch.

Ich denke, dass dich das DLM in 15 Tagen wieder auf 110 MBit/s bzw. 116 MBit/s hochstufen und das G.INP von 70 auf 40 senken wird. Allerdings solltest du die Fritzbox nun besagte 15 Tage nicht vom Netz nehmen oder die DSL-Verbindung ändern - vorsorglich auch wieder alle Störregler auf “max. Performance” setzen, sofern noch nicht geschehen.

 

War das Umklemmen mit dem Auflegewerkzeug an der ersten TAE schwierig? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2020

Durch das Umklemmen hat sich die Leitungsdämpfung um 1dB verbessert, und der SNR auch.

Ich denke, dass dich das DLM in 15 Tagen wieder auf 110 MBit/s bzw. 116 MBit/s hochstufen und das G.INP von 70 auf 40 senken wird. Allerdings solltest du die Fritzbox nun besagte 15 Tage nicht vom Netz nehmen oder die DSL-Verbindung ändern - vorsorglich auch wieder alle Störregler auf “max. Performance” setzen, sofern noch nicht geschehen.

 

War das Umklemmen mit dem Auflegewerkzeug an der ersten TAE schwierig? 

Hi Rentek.

Alles Regler sind wieder auf max. und bis jetzt nur 1x die Zwangstrennung. Toi, toi, toi.

 

Das mit dem Auflegewerkzeug war ein super Tip und auch ganz easy in der Handhabung. Danke nochmal dafür.

 

Servus Marcel 


rentek
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  • Legende
  • April 3, 2020

Sehr gut. Halte uns doch bitte in zwei Wochen auf dem Laufenden, ob DLM dich auf 110/116 MBit/s hochgestuft hat. Danke.


o2_Larissa
  • Team
  • April 14, 2020

Hay hay @Bolle-HY,

 

wie ich sehe, habt ihr hier schon einiges geschrieben, vielen Dank an @rentek und @SchneiR für die Unterstützung :bouquet:

 

Wie siehts denn aktuell an deinem Anschluss aus? 

 

Liebe Grüße

Larissa


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2020

Hay hay @Bolle-HY,

 

wie ich sehe, habt ihr hier schon einiges geschrieben, vielen Dank an @rentek und @SchneiR für die Unterstützung :bouquet:

 

Wie siehts denn aktuell an deinem Anschluss aus? 

 

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa.

Die ersten 9 Tage lief alles wunderbar. Keine Abbrüche mehr bei 100000 .

Jedoch seit ca. 3 Tagen bin ich wieder auf einer Geschwindigkeit von 110000 und siehe da, alles beim alten. So ca. 10 Verbindungsabbrüche am Tag sind normal.

 

Habe heute bei o2 eine Störmeldung eröffnet. Mal schauen, wann sich der Techniker bei mir meldet.

 

Eventuell reicht es ja auch, wenn die Technik einfach nur die maximale Geschwindigkeit wieder auf 100000 drosselt.

Mal schauen was die machen.

 

Servus Marcel