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Gelöst

Sonderrufnummern 0180, 0137, 0900 freischalten

  • September 20, 2021
  • 2 Antworten
  • 317 Aufrufe

Guten Tag,

Folgendes, ich bin derzeit in Quarantäne, bin am Wohnung umräumen, und hab dabei einige sachen gefunden. Derzeit hab ich versucht bei einer Support Hotline anzurufen, allerdings komme ich da nicht durch, und Anruf wird sofort wieder gestoppt.

Ich hab unter Mein o2 → Vertrag → Telefonie schon geschaut allerdings gibt es keine Möglichkeit diese Freizuschalten, auch sonst im Kundencenter ist nichts zu finden. In der Meino2 app ist ebenfalls nichts.

Wäre dankbar für eine Lösung

Liebe Grüße

Lösung von Anonymous

hi, probiere mal den chat,

mfg

Kundenservice-Chat

Schnell. Einfach. Kompetent.
Wir sind von Mo.-Fr. 8-20 Uhr und Sa. 10-18 Uhr für dich da.

2 Antworten

  • Lösung
  • September 20, 2021

hi, probiere mal den chat,

mfg

Kundenservice-Chat

Schnell. Einfach. Kompetent.
Wir sind von Mo.-Fr. 8-20 Uhr und Sa. 10-18 Uhr für dich da.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • October 5, 2021

Hallo @NickNack12,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Bei unseren DSL-Anschlüssen sind die 0900er Rufnummern standardmäßig gesperrt, die 0180er und 0137er Nummern sind standardmäßig freigeschaltet. Eine Freischaltung oder Sperre kannst du direkt bei der telefonischen Kundenbetreuung veranlassen oder natürlich auch per Chat, wie bereits von fritz04 geschrieben.

Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich schon klären? Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia