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Sonderkündigungsrecht nur Festnetz Telekom und Rufnummernmitnahme zu O2

  • April 25, 2021
  • 7 Antworten
  • 193 Aufrufe

Guten Tag,

ich habe vor für meine Oma, die noch einen teuren “nur Festnetztelefonie-Traif” der Telekom hat das O2 My Home S für Senioren (60+) zu buchen, inkl Flat in alle dt. Mobilfunknetze. Nach meiner Recherche soll das 20€/Monat + 5€/Monat für die seperate Buchung der Flat ins Mobilfunknetz kosten. Ist das richtig?

Da ich nicht weiß, wie lange die Mindestvertragslaufzeit noch ist, der alte Vertrag jedoch keine Internetverfügbarkeit beinhaltet, stellt sich die Frage ob hierfür ein Sonderkündigungsrecht besteht? Soweit ich informiert bin, besteht ja ein Sonderkündigungsrecht, wenn ein anderer Anbieter am Wohnort schnelleres Internet zur Verfügung stellt. Gibt es so etwas auch, dass überhaupt Internet im Vertrag mit inbegriffen ist?

 

Da wir gerne die alte Festnetznummer mitnehmen möchten, jedoch ein reibungsloser/ möglichst unterbrechungsfreier Ablauf gewährleistet sein soll: Besteht die Möglichkeit einen (kostenfreien/ kostenpflichtigen) Wechselservice o.ä. von O2 zu nutzen, der sich um alles kümmert?

Lösung von o2_Matze

Hi @maxw96 

Wie ich sehe konntest du ja schon hier 

 

alle wichtigen Fragen klären.

Wichtig: Falls die Festnetznummer mitgenommen werden soll, solltest du den alten Anschluss von uns kündigen lassen, dann ist ein nahtloser Übergang garantiert. 

Solltest du noch Fragen haben melde dich gerne wieder hier bei uns. :blush:

VG Matze 

 

7 Antworten

Bollermann
Legende
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Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht, nur weil ein Anbieter "schnellere" Leitungen hat .  

 

Wenn ihr den 60+ Tarif möchtet, muss deine Oma diesen selbst abschließen und auch o2 mit der Kündigung und Portierung beauftragen.b

 


Droggelbecher
Legende
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Alte Tarife ohne Internet haben oft nicht so lange Laufzeit. Wenn du es genau wissen willst, schau auf die Rechnung.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2021

@Bollermann : Ok, schade, dass es da kein Sonderkündigungsrecht gibt. Ok, ja, dass Sie den Vertrag selbst unterschreiben muss ist schon klar, mit “ich habe vor” war eher gemeint, dass ich mich darum kümmern soll und sie mir da vertraut.

Ich schließe aus deiner Antwort, dass es da einen Service bezüglich Kündigung bei Telekom und Rufnummernmitnahme gibt, den man beauftragen kann. Werde ich da einfach danach gefragt, wenn ich online beim Vertragsabschluss angebe, dass es einVErtragswechsel ist?

 

@Droggelbecher Ah, ja, habe gerade die Rechnung vor mir liegen. Ganz versteckt stehts unten mit drauf. 1 Monat Kündigungsfrist, aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit Sept 21


Denner
Legende
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  • Legende
  • April 25, 2021

Meines Wissens haben die DSL Verträge keine mobilfflat mehr, sondern nur eine festnetzflat. Müsstest das wohl für 5€ mtl dazubuchen. 


Bollermann
Legende
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@Denner  das steht schon da  "Nach meiner Recherche soll das 20€/Monat + 5€/Monat für die seperate Buchung der Flat ins Mobilfunknetz kosten. Ist das richtig?" 


Denner
Legende
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  • Legende
  • April 25, 2021

👍 überlesen 


o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • April 28, 2021

Hi @maxw96 

Wie ich sehe konntest du ja schon hier 

 

alle wichtigen Fragen klären.

Wichtig: Falls die Festnetznummer mitgenommen werden soll, solltest du den alten Anschluss von uns kündigen lassen, dann ist ein nahtloser Übergang garantiert. 

Solltest du noch Fragen haben melde dich gerne wieder hier bei uns. :blush:

VG Matze