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Sonderkündigung: Bandbreite zu gering für zwei Nutzer Corona-Homeoffice

  • March 24, 2020
  • 4 Antworten
  • 705 Aufrufe

carstenf.
Besucher:in

Hallo O2 Team,

aufgrund der Krisensituation wurden meine Frau und ich von jetzt auf gleich angwiesen, von zuhause zu arbeiten. Dazu kommen Skype Chats der Kinder mit ihren Lehrern. In unserem Anschlussbereich ist nur DSL 6000 möglich (lt. Fritzbox 5200 Downstream, 1400 Upstream). Ich muss für höhere Bandbreiten auf Kabelnetz-Internet ausweichen, weil alle anderen Anbieter nur die langsamen Telekom Leitungen nutzen. Ist eine kurzfristige Kulanz-Sonderkündigung möglich?

 

Danke,

Carsten

Lösung von stefanniehaus

Warum sollte das möglich sein? Ihr könnt doch einfach einen Kabelvertrag bei einem anderen Anbieter abschließen.

4 Antworten

stefanniehaus
Legende
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  • Lösung
  • March 24, 2020

Warum sollte das möglich sein? Ihr könnt doch einfach einen Kabelvertrag bei einem anderen Anbieter abschließen.


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  • Legende
  • March 24, 2020

o2 DSL Flex-Verträge können jederzeit mit einer Frist von nur 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Wer flexibel bleiben möchte, hat bei o2 immer die freie Wahl. Wer nicht flexibel bleiben wollte, ist nun eben nicht flexibel sondern an die vertraglich vereinbarte Laufzeit gebunden. Muss jeder wissen, was ihm wichtig ist: Kleiner Rabatt oder Flexibilität. 


o2_Lars
  • Moderator
  • April 1, 2020

Hallo @carstenf. und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Die aktuelle Situation verlangt jedem von uns so einiges ab, der Internetanschluss zuhause wird auf jeden Fall stärker genutzt.

Aus einem reinen Wechsel in der Nutzung eines Anschlusses erachte ich es in meinen Augen aber schwierig, daraus eine vorzeitige Vertragsauflösung, selbst aus Kulanz, abzuleiten.

Letztendlich sind dies aber Dinge, die wir hier in der Community nicht werden abschließend behandeln können, sobald es um eine Kündigung geht, kann ich nur auf die regulären Wege verweisen.

Gruß,

Lars


Klaus_VoIP
Legende

Meist sind doch die Monate bis zum Vertragsende des DSL beim Kabelanbieter kostenfrei. Warum also vorzeitig kündigen? Es ist doch kostenneutral! 

Übrigens brechen an vielen Orten die Kabelnetze auch zusammen, da das wegen shared-medium erhebliche Nachteile gegenüber dedizierten Leitungen hat!