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Sonderkündigung

  • August 3, 2021
  • 5 Antworten
  • 279 Aufrufe

Hallo 

Ich will Sonderkündigung.
Ich bin bereits am 6. Juli abgereist und bin in meinem Land Südkorea.
Ich werde nie wieder nach Deutschland zurückkehren.
Ich habe meine deutsche SIM-Karte deaktiviert und kann Sie nur per E-Mail kontaktieren.
Bitte geben Sie mir daher eine E-Mail, damit ich Sie kontaktieren kann.
Oder geben Sie uns Ihre Adresse, damit wir die erforderlichen Unterlagen faxen oder mailen können.
Ich freue mich auf Ihre schnelle Antwort.
Vielen Dank

Lösung von blablup

Ich bin bereits am 6. Juli abgereist und bin in meinem Land Südkorea.
Ich werde nie wieder nach Deutschland zurückkehren.

Dann wäre es sinnvoll gewesen, alle Angelegenheiten vor der Abreise zu regeln.

Bitte geben Sie mir daher eine E-Mail, damit ich Sie kontaktieren kann.

O2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an, daher kann dir keine E-Mai-Adresse genannt werden.

Geht es dir um einen o2 Mobilfunkvertrag oder um einen o2 DSL-Vertrag? Geht es um einen Laufzeitvertrag oder um einen Flex-Vertrag (ohne Mindestvertragslaufzeit)?

Informationen zur Kündigung eines o2 DSL Laufzeitvertrags bei Umzug ins Ausland findest du hier:

Informationen zur Kündigung eines o2 Mobilfunk Laufzeitvertrags bei Umzug ins Ausland findest du hier:

Kündigung - Umzug ins Ausland

Contract cancellation - Moving abroad 

5 Antworten

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  • Legende
  • Lösung
  • August 3, 2021

Ich bin bereits am 6. Juli abgereist und bin in meinem Land Südkorea.
Ich werde nie wieder nach Deutschland zurückkehren.

Dann wäre es sinnvoll gewesen, alle Angelegenheiten vor der Abreise zu regeln.

Bitte geben Sie mir daher eine E-Mail, damit ich Sie kontaktieren kann.

O2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an, daher kann dir keine E-Mai-Adresse genannt werden.

Geht es dir um einen o2 Mobilfunkvertrag oder um einen o2 DSL-Vertrag? Geht es um einen Laufzeitvertrag oder um einen Flex-Vertrag (ohne Mindestvertragslaufzeit)?

Informationen zur Kündigung eines o2 DSL Laufzeitvertrags bei Umzug ins Ausland findest du hier:

Informationen zur Kündigung eines o2 Mobilfunk Laufzeitvertrags bei Umzug ins Ausland findest du hier:

Kündigung - Umzug ins Ausland

Contract cancellation - Moving abroad 


Bollermann
Legende
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@blablup  in diesem Fall  wäre die e-mail Adresse im Impressum anwendbar.  


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  • Legende
  • August 3, 2021

Na ich würde mich nicht darauf verlassen, dass dort eine sinnvolle Antwort erfolgt. Es handelt sich ja wie dort geschrieben um eine Angabe nach § 5 Nr. 2 TMG - dort geht es also um die o2 Webseite (“Telemedien”) und nicht um Kundenservice für o2 Mobilfunk oder o2 DSL-Anschlüsse. Im Formular ist diese E-Mail-Adresse auch ausdrücklich nicht genannt. Wenn o2 wollen würde, dass man das Formular und die Nachweise an diese E-Mail-Adresse schickt, hätte man sie dort sicher auch genannt.

Briefpost und Fax funktionieren nach wie vor international, auch in Südkorea.


Bollermann
Legende
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Man kann es ja erstmal über e-mail versuchen  ... ich habe hier schon desöfteren positive  Rückmeldungen gelesen.

 

Danach kann man immer noch die anderen Wege nutzen.  Der TE hat ja scheinbar Zeit,  wenn er sich erst so spät kümmert 


o2_Sven
  • Moderator
  • August 16, 2021

Hallo @rladbwls7991 ,

hast du mittlerweile die entsprechenden Unterlagen für eine Sonderkündigung an uns gesendet? @Bollermann und @blablup haben dir hier ja bereits sehr gute Hinweise gegeben und Hilfe geleistet.

 

Schöne Grüße, Sven