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Gelöst

sofortige Rufnummernmitnahme

  • May 3, 2022
  • 1 Antwort
  • 65 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Moin,

ich habe nun endlich meinen Glasfaseranschluss erhalten.

Nun wurde mein DSL Vertrag durch den Glasfaseranbieter gekündigt. Allerdings muss ich nun eine alte Fritzbox aktivieren, um über den DSL Anschluss meine Rufnummer zu behalten.

Könnte ich eine vorzeitige Vertragsbeendigung beantragen, um die Rufnummer sofort zu portieren?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @schwede133,

eine Rufnummernmitnahme ist bei Festnetzanschlüssen immer erst zum Vertragsende möglich. Dein neuer Anbieter hat auch bereits von uns den Wechsel zu deinem Kündigungsdatum bestätigt bekommen.

Eine vorzeitige Vertragskündigung wird nur in Ausnahmefällen, z.B. bei einem Umzug in’s Ausland genehmigt.

Ich bedaure, dass du so lange noch mit dem DSL-Anschluss durchhalten musst.

Viele Grüße

Giulia

 

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 5, 2022

    Hallo @schwede133,

    eine Rufnummernmitnahme ist bei Festnetzanschlüssen immer erst zum Vertragsende möglich. Dein neuer Anbieter hat auch bereits von uns den Wechsel zu deinem Kündigungsdatum bestätigt bekommen.

    Eine vorzeitige Vertragskündigung wird nur in Ausnahmefällen, z.B. bei einem Umzug in’s Ausland genehmigt.

    Ich bedaure, dass du so lange noch mit dem DSL-Anschluss durchhalten musst.

    Viele Grüße

    Giulia

     

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