selektierte Kündigung von Bestandskunden

Und was ist jetzt deine Frage? Oder wolltest du nur Frust abbauen? Nicht nur die Kündigung sondern auch Angebote fallen unter Vertragsfreiheit. Wenn o2 dir nicht das anbieten will, was du gerne hättest, dann suchst du dir eben einen anderen Anbieter, dessen Angebote dir besser gefallen.

Meine Frage steht in der Überschrift! Vllt fehlt dort das Fragezeichen. Gibt es dazu selektierte Kundenlisten? Vor 3 Monaten war “ich” ja noch kein Problem.

Ich verstehe nicht ganz, wieso du so ungehalten bist?! Ich hatte erwähnt dass mir vertragliche Rechte und Pflichten durchaus bekannt sind. Deswegen darf es doch wohl unverständlich für mich sein, welche Umgangsweise hier gepflegt wird. 

Im übrigen wollte ich mir nicht zwangsläufig einen anderen Anbieter suchen sondern muss es jetzt leider. Denn ein tatsächliches Angebot (worauf du ja mit Hinweis auf Vertragsfreiheit herum reitest) hab ich ja nunmal nicht bekommen 

Um die Frage zu beantworten: Ja.

Das gibt es schon seit 2023… Ist also nicht neu.

Danke! Nicht befriedigend und noch weniger schön, aber die Antwort auf eine geschlossene Frage ;-)

Ich hab etwas in dieser Art gelesen (2023), aber verstehe dann halt nicht, wieso die Angebote dann nicht mit vorher festgelegten Kriterien belegt werden.

Noch unverständlicher ist es, dass die Mitarbeiter in den unterschiedlichen Servicecentern, darüber nicht Bescheid wissen und diese “non-profit-customer” nicht wenigstens eindeutig überall gekennzeichnet werden. der letzte Mitarbeiter hat sicher nicht gern nochmal angerufen und das Angebot vom Vortag gekippt.

​@merlin22 

Wahrscheinlich hast Du die Leitung glühen lassen und mehr als 999 GB im Monat verballert. Das hat nichts mit Selektion zu tun. Oder eben doch, je nachdem, wie man es sieht.

Bestell Dir doch einen Prepaid-Tarif mit 999 GB/28 Tage für 74,99 €. Gilt EU-weit. Im EU-Ausland allerdings auf 55 GB limitiert, wenn ich es recht erinnere.

https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/

Verbrauchst Du mehr als 999 GB/28 Tage, wird die Geschwindigkeit stark gedrosselt, aber Du bist noch online.

Also nicht mehr TV NUR in UHD-Qualität schauen. Gilt vor allem für die Kiddies, insofern Du welche hast.

;)

​@merlin22 

o2 kann dich ja erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen, deswegen war es vor 3 Monaten "noch kein Problem". 

Als Alternative wird dir sicher ein DSL/Kabel/Glasfaser angeboten. 

Mittlerweile steht bei den aktuellen Unlimited's sogar, dass o2 jederzeit monatlich kündigen kann,... 

Ich persönlich finde es auch nicht ok.

Du meinst vermutlich “non-profitable customers”. o2 ist ja keine “Nonprofit-Organisation”. Warum die Mitarbeiter nicht oder nicht direkt sehen können, dass sie bestimmte Tarife nicht anbieten dürfen, liegt vermutlich am System, aber manchmal schauen sie einfach nicht richtig.

Kriterien können sich ändern, und da es sich um eine ordentliche Kündigung handelt, wird der Vertrag erfüllt. Nicht profitabel ist ein möglicher Grund, aber ein anderer ist, dass es aufgrund der vielen Homespot-Nutzer an manchen Standorten, die das Netz - vertragsgemäß aber übermäßig im Vergleich zu anderen Nutzen - belasten, zu Überlastungen kommt. Aus dem Grund eben selektiv, weil es auf den Einzelfall ankommt.

​@Bollermann Zum Verständnis für mich: Du findest es nicht OK, dass o2 die Verträge ordentlich kündigt, oder, dass sie jetzt (wahrscheinlich gesetzeswidrig, Urteil noch ausstehend) monatlich kündigen darf?

Ja, verstehe…

Es ist ja leider auch so, dass jeder hilfsbereite aber unwissende Mitarbeiter, eine weitere (unverzichtbare) Bonitätsanfrage für ein Angebot einholen muss. Dadurch wird der Schufa Score jedesmal ein wenig “schlechter”, selbst wenn kein Vertrag zustande kommt.

Und ja, ich werde wohl ein ernstes Wort mit meinem Nachwuchs (und dem zugehörigen PS5 Konsum) sprechen müssen. 

Bonitätsanfragen bei einem Angebot? Das habe ich noch nie gehört (oder erlebt). Dass sich dadurch auch der Scorewert ändert auch nicht. Wäre auch sehr fragwürdig.

Wert ändert sich nicht. Ist wie bei einer Kreditkonditionsanfrage. 

Off Topic:

A propos Schufa:

https://www.capital.de/geld-versicherungen/kredit--schufa-oeffnet-blackbox---neuer-score-ab-ende-maerz-einsehbar-36922810.html?utm_source=firefox-newtab-de-de

/Off Topic:

Tja, ist aber so! Ein Vertrag kommt ja erst zustande, wenn die Anfrage gemacht wurde und entsprechend ausfällt.

Fragwürdig ist das auch nicht, sondern schon immer so gewesen. Es gibt Anfragen in Bezug auf Erfüllung (echte Anfragen) und unter anderem, z.b. in Bezug auf Konditionen (unechte A.) 

Beide haben Einfluss in unterschiedlichem Maße. 

Ist aber auch nicht das Thema. Meine Frage wurde beantwortet 

​@merlin22 

Was Deine Kiddies anbelangt:

Das Daddeln musst Du denen nicht verbieten oder einschränken. Wenn Einschränken, dann sicher aus anderen Gründen! (Zu viel des Guten!) Aber nicht wegen Datenverbrauchs.

Aber sie schauen doch sicher auch ihre eigenen Serien und dies vermutlich in UHD-Qualität. DAS verballert tatsächlich richtig Daten.

UHD macht in meinen Augen NUR bei Live-Sportveranstaltungen Sinn. Alles Weitere kann man in HD anschauen. Je kleiner der Monitor, desto weniger Sinn macht eine UHD-Auflösung.

Sprich:

Bei einem Handy merkt man keinen Unterschied zwischen UHD, HD oder SD.

Merke Dir das für die Zukunft, wenn Du einen anderen Anbieter mit gleichen/ähnlichen Konditionen findest!

;)

Nein, ist nicht das Thema, aber du hast es angesprochen und es ist pauschal nicht ganz richtig was du schreibst. Eine unechte (sic) Anfrage ändert nie den Scorewert, eine echte auch nur wenn in kurzer Zeit viele Anfragen in einer Kategorie eingehen. Das würde aber bedeuten, dass man viele Angebote annimmt.

Wenn es bei dir anders ist (was natürlich sein kann), hat das eventuell andere Gründe. Ist aber, wie du treffend geschrieben hast, nicht gerade das Thema

mir selbst einen Hausanschluss vom Kabelkasten an der Straße, legen zu lassen.

… was allgemein nötig ist und von allen anderen Eigentümern gemacht wurde.  Bei einer Nutzungsdauer des Hauses  von >100 Jahren auf so eine elementare Infrastruktur zu verzichten ist wirklich an der falschen Stelle gespart. Die Nachteile spürst Du jetzt.

Oder hoffst Du demnächst auf den kostenlosen Glasfaseranschluss?

​@GTO63 Das ist strange...wir haben nicht mal nen smart TV. Mir fällt nur die Station ein. Muss ich eruieren.

​@bs0 Meinem Score geht's prima. Und “korrekte Konditionsanfragen” werden von anfragenden Unternehmen eher nicht forciert (speziell nicht wenn es um Vertragserfüllung geht). Aber ich werde meinen Arbeitgeber gern über deine Ausführungen belehren. 

​@Klaus_VoIP Nein leider wird das nicht der Fall sein.

Der Ausbau ist beendet. Wenn ich das richtig verstanden hab, wäre das in der Ausbauphase bzw im Zuge dessen schon möglich gewesen. Ich bin übrigens Mieter, nicht Eigentümer…

​@merlin22 

Okay, dann bin ich hier raus. 

Entschuldige bitte die Störung.

Schönes WE :)

Das ist natürlich Schicksal, wenn das Objekt diesen Zustand hat und der Besitzer nicht an den Wert solcher Infrastruktur denkt. Dafür wird die Miete günstiger sein.

​@merlin22 Alles gut. Ich verstehe schon worauf du hinaus willst, gerade was das richtige Anfragen angeht, man muss aber zwischen den verschiedenen Branchen differenzieren. Das geht aber an dieser Stelle zu weit, denn es sollte ja keine Grundsatzdiskussion über Schufa-Scorewerte werden ;-)

​@bs0 

Natürlich meinte ich die aktuelle ... 

Mal zum Thema: 

Nein, ein Vermieter muss nicht aktiv einen Anschluss bereitstellen, aber er muss die Voraussetzungen für einen Anschluss schaffen und einen bestehenden Anschluss instand halten, da er zum vertragsgemäßen Zustand einer Wohnung gehört, insbesondere wenn bei Einzug eine Telefondose vorhanden war. Er muss dem Mieter den Zugang zum Hausverteiler gewähren und die notwendigen Arbeiten gestatten, damit der Mieter seinen Wunsch-Anbieter wählen kann; ist der Anschluss defekt, muss der Vermieter die Reparatur (bis zur Wohnung) tragen. 

Rechte und Pflichten im Detail:

• Voraussetzung schaffen: Der Vermieter muss sicherstellen, dass die Wohnung an das Telekommunikationsnetz angeschlossen werden kann. Dazu gehört die Erlaubnis für Arbeiten am Haus und der Zugang zum Verteilerkasten.
• Instandhaltungspflicht: Wenn ein Telefonanschluss bereits vorhanden ist (erkennbar an einer TAE-Dose), ist dessen Instandhaltung und Reparatur Sache des Vermieters, auch wenn der Mietvertrag nichts dazu sagt.
• Kosten: Kosten für die Reparatur eines bestehenden Anschlusses bis zur Wohnung trägt der Vermieter, sie sind keine Betriebskosten.
• Kein gesetzlicher Anspruch auf Internet: Es besteht kein genereller gesetzlicher Anspruch auf einen fertigen Internet-Tarif, aber auf die Möglichkeit, einen zu bestellen. 

Fazit: Der Mieter hat einen Anspruch auf die Möglichkeit zur Nutzung eines Telefon- und Internetanschlusses. Der Vermieter muss die Infrastruktur bereitstellen (Hausanschluss, Verteiler), aber der Mieter wählt den Anbieter und trägt die Kosten für den Vertrag und die Verkabelung innerhalb der Wohnung (nach der Übergabedose). Bei Defekten am bestehenden Anschluss ist der Vermieter zuständig. 

Also dem Vermieter auf die Füße treten und auf das bestehende Gesetz verweisen. 

Ja, das ist ein leidiges Thema… ich versuche ihn seit gut 5 Jahren dazu zu bewegen, endlich die Hausfassade anständig zu verputzen.

Gesetz hin oder her, einem nackten Mann kann man nicht in die Tasche greifen. 🤷🏽

Ich werde wohl eher meinen Wohnsitz ändern müssen, als dass ich anderweitig erfolgreich bin.

! Die Menschen ändern erst etwas an ihrer Situation, wenn der Leidensdruck groß genug ist !

Danke an alle die etwas beigetragen haben! Einen schönen 3. Advent. 👃🏽

​@merlin22 

Nö, du musst nicht umziehen. Warum auch. Wenn da sonst alles passt. 

Im Bedarfsfall hilft immer “juristische Stimualtion”. Klingt hart aber ist eben so.