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Schnell und bequem: So funktioniert die Expressaktivierung mit unseren O₂ Home Tarifen

  • January 12, 2024
  • 56 Antworten
  • 35507 Aufrufe
Schnell und bequem: So funktioniert die Expressaktivierung mit unseren O₂ Home Tarifen
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56 Antworten

o2_Kathi
  • Moderatorin
  • March 9, 2026

Neue Antworten von Malli_14 zur besseren Übersicht in den eigenen Beitrag verschoben


  • Besucher:in
  • March 9, 2026

Guten Tag,

habe Cable 600 bestellt und den Router(6660) auch schon eingerichtet. Leider öffnet sich jedoch nicht die O2 Startseite. Internet und Wlan Lampen leuchten. Das Aktivierungsdatum ist aktuell der 30.03. und ich würde mich natürlich sehr freuen , wenn ich früher aktivieren könnte. In der Hotline wurde mir am Samstag mitgeteilt, dass ein Ticket erstellt wird und ich heute eine Rückmeldung erhalte. Da dies nichjt passiert ist, wollte ich hier mal höflich nachfragen, ob man mir helfen kann. 

Vielen Dank und beste Grüße


Bumer
Legende
  • March 9, 2026

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 9, 2026

Hallo ​@Odewa90 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konnte dir Bumers Hinweis schon weiterhelfen ? 
Hast du eine Rufnummernmitnahme veranlasst ? 
Gruß, Solveig 


  • Besucher:in
  • March 10, 2026

Guten Tag,

leider nicht. Das Vorgehen bei Expressaktivierung ist mir ja schon bekannt. Mein Problem ist, dass sich die O2 Startseite nicht öffnet um die Expressaktivierung zu beantragen. Habe dies auch schon 2 mal telefonisch angefragt. Nun habe ich heute eine Mail bekommen, dass der Anschluss erfolgreich vorbereitet wurde. Die Startseite kann ich weiterhin nicht öffnen und im beim Auftragsvorgang steht weiterhin der 30.03. als Aktivierungsdatum. Ich würde einfach nur gerne wissen, ob und wann der Anschluss früher aktiviert werden kann. Eine Rufnummermitnahme hatte ich nicht beantragt. 

Vielen Dank für die Hilfe und beste Grüße

 


Bumer
Legende
  • March 10, 2026

Wenn keine Startseite von o2 angezeigt wird, ist keine vorzeitige Aktivierung möglich!