Frühere Kabel Internet-Aktivierung

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

​@Bumer Da hatten wir zur gleichen Zeit die gleiche Idee :D 

Guten Tag,

Ist auch bei mir eine frühere Aktivierung möglich? Seit heute ist mein vorheriger Vertrag bei einem anderen Anbieter ausgelaufen und mein Aktivierungstermin bei o2 ist erst am 20.3.. Da ich beruflich auf Internet angewiesen bin, wäre es super, wenn es so schnell wie möglich freigeschaltet werden könnte.

Vielen Dank im Voraus!

Edit o2_Kathi 09.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

​@Malli_14 

hast du den Eingangsbeitrag gelesen?

dort steht wann und wie das möglich ist.

um welche Technologier geht es überhaupt?

Edit o2_Kathi 09.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

@poales

Habe ich gelesen. Danke für die Frage.

Es handelt sich um einen Kabel-Anschluss. Der Router steht mit allen notwendigen Kabeln etc. Jetzt fehlt nur noch die Aktivierung von Seiten o2s.

Edit o2_Kathi 09.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

​@Malli_14 

und ist die Start Seite sichtbar?

dann rufe an.

Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

Edit o2_Kathi 09.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

​@Malli_14 

warum hier nochmal? Dort hast du schon 2 identische Antworten bekommen! Zur Info, doppelt:

xxx

Edit o2_Kathi 09.03.26 Antwort zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link entfernt

Zur Info, dass Anliegen wird jetzt gestreut:

xxx

Edit o2_Kathi 09.03.26 Gestreutes Anliegen wurde verschoben, Link entfernt

Hallo ​@Malli_14 ,

können wir bitte in deinem Ursprungsthread weiter diskutieren:
 

xxx

Wenn du in mehreren Threads über dasselbe Thema redest wird es für alle unübersichtlich. 

Rufe am besten den Kundenservice an. Oder warte auf bis ein Moderator*in sich dem Thema annimmt. Wir als User können keine Daten einsehen und dir keine Infos geben.

LG
Edit o2_Kathi 09.03.26 Gestreutes Anliegen wurde verschoben, Link entfernt

Guten Morgen ​@Malli_14,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Herzlich willkommen 😊

Falls du dich wundern solltest: Ich habe deine Antworten aus dem anderen Beitrag hierhin verschoben - damit bleibt es für alle hier übersichtlich und wir kommen nicht durcheinander.

Konntest du schon unsere Kundenhotline bezüglich einer Express-Aktivierung deines Kabelanschlusses anrufen? Hat sich da etwas ergeben?

Hallo ​@o2_Kathi,

danke für deine Nachricht!

Leider konnte mir telefonisch weder vom Service noch von der Aktivierungs-Hotline weiterhelfen. Mein vorheriger Anbieter würde die Leitung belegen. Das hat dieser aber nach telefonischer Rückfrage verneint.

Es wäre super, wenn du dich nochmal damit auseinander setzen könntest, da ich mittlerweile seit Freitag ohne Internet bin und beruflich darauf angewiesen bin..

Was hat dir das Aktivierungsteam mitgeteilt?

Ihnen wären die Hände gebunden und ich müsste bis 20?3. warten. 

Bevor ich den Vertrag abgeschlossen hab, hat mir das Serviceteam noch mitgeteilt, dass eine vorzeitige Aktivierung möglich ist. Und jetzt stehe ich hier seit fast einer Woche ohne Internet..

Dann musst du leider bis 20.3. warten.