Rufnummermitnahme zu O2

Ende April habe ich einen neuen Vertrag bei O2 abgeschlossen und eine Portierung der Rufnummer beantragt. Mein alter Vertrag bei Unitymedia sollte Anfang Mai enden. Kurz vor Vertragsende bekam ich einen Anruf von einem O2 Mitarbeiter der mir bestätigte das alles eingegangen ist und das wir die Rufnummermitnahme erst nach Ende des alten Vetrags durchführen können. Er würde sich um alles kümmern. Einige Tage vor dem Schaltungstermin hatte ich noch immer keinen Router also rufe ich bei O2 an. Hier wird mir gleich mitgeteilt das eine Portierung der Rufnummer nicht mehr möglich sei weil mein alter Vertrag schon beendet ist. Der Mitarbeiter der mich damals angerufen hatte, löschte den Portierungsauftrag und den Router aus der Bestellung. Wegen dem Router musste ich anschließend noch zwei mal anrufen, da dieser noch immer nicht Versand wurde. Im großen und ganzen bekam ich den Router zwei Wochen nach Vertragsbeginn, muss aber ab Tag eins zahlen und die Rufnummer habe ich auch nicht bekommen. Diese Rufnummer hatten wir seit 1996. Ich fühl mich einfach nur betrogen von O2.