Rufnummer Mitnahme ohne das es von der Telekom übermittelt wurde

Man will Dir eine Anschlußübernahmegebühr aufs Auge drücken. Ob das in Deinem Vertrag überhaupt schon enthalten war (Preisliste) oder man das standardmäßig probiert, das musst Du selbst klären. Da laufen schon zahllose Beschwerden bei der Bundesnetzagentur, allerdings noch ohne Entscheidung.

Wegen 11€?

wenn ich jetzt von jedem Nutzer 11 € in Rechnung stelle, würdest du das dann zahlen :)?

sicher ist das in diesen Zeiten vlt anders zu betrachten, aber wir können doch nicht geltendes Recht ausser Kraft setzen

Hat mit diesen Zeiten doch nichts zu tun. Du wechselst zu Telekom und schließt damit das Thema o2 damit ab.

Ich würde da wegen 11 Euro keine Lebenszeit verschwenden, unabhängig davon, ob es berechtigt oder unzulässig ist.

und solang o2 von mir Geld will bin ich auch noch ein Kunde von denen

warten wir einfach auf eine Antwort von o2 

Die erste Frage musst Du Dir selbst beantworten:

Gab es in Deinem Vertrag bzw. der Preisliste bereits die Anschlusswechselgebühr? Dann sieht es anders aus als bei Verträgen, die nur die Portierungsgebühr kennen. Dann ist der Posten bereits nach BGB unwirksam, denn dann würde man einen nachträglich erfundenen Posten berechnen. 

Ist der Anschlusswechsel bereits in der Preisliste aufgeführt, dann wäre das eher eine Entscheidung der BNetzA. 

Was erwartest Du von den armen Moderatoren? Die müssen natürlich die Meinung von O2 kundtun, selbst wenn man das persönlich nicht gut findet. Schließlich ist o2 der einzige Anbieter mit dieser Luftnummer!

o2 wird dir nichts dazu sagen können. Die Gebühr steht in der für deinen Vertrag gültigen Preisliste (wenn nicht, dann reklamieren!), du kannst also höchstens unter Vorbehalt zahlen und auf das Ergebnis der Untersuchung der BnetzA warten.

Das ist deine Entscheidung. Zum Glück denken nicht alle so wie du ;-)

Die Gebühr für den Anbieterwechsel wird von o2 unabhängig davon berechnet, ob eine Rufnummernportierung beauftragt wurde oder nicht. Die Gebühr wurde in der Preisliste veröffentlicht. o2 beruft sich dabei auf §46 TKG:

(5) Dem Teilnehmer können nur die Kosten in Rechnung gestellt werden, die einmalig beim Wechsel entstehen. 

Meine persönliche Meinung ist, dass das ganze einer Vertragsbeendigungsgebühr gleich kommt und somit nicht zulässig ist. Ich würde mir wünschen, dass das mal gerichtlich abschließend geklärt wird. Vielleicht ist der TE ja derjenige, der das macht?

nicht falsch verstehen Leute mir geht es nicht um die Wechselgebühr

mir geht es um die Rufnummermitnahme die eindeutig nicht gebucht wurde

und o2 mir verweigert einen Beweis zu liefern das ich diese beantragt habe

In dem Text zum Anbieterwechsel steht doch nichts von Portierung. Die Gebühr ist “zufällig” nur identisch mit der Portierung. Siehe trefflichen Kommentar von Sächsin.

Push @o2Team

Mir würde auch ein es ist in Arbeit reichen oder bitte wenden sie sich an die und die , reichen 

bald bekomme ich eine Auftragsbestätigung der Telekom wo ersichtlich ist das keine Nummer portiert wird , ich kann daher nicht verstehen warum hier nix unternommen wird 

Was willst du mit der Bestätigung? Die 11,44 EUR werden für den Anbieterwechsel berechnet, und den hast du ja zweifellos beauftragt. Da nützt die Bestätigung überhaupt nichts.

Laut o2 handelt es sich um eine Rufnummermitnahme und die wurde nun eindeutig nicht gebucht, daher erwarte ich eine Aussage oder Korrektur 

Man kann doch nicht etwas berechnen was der Kunde nicht in Auftrag gegeben hat

Das hatten wir doch geklärt. Es handelt sich um einen Standardtext, der sowohl für einen Anbieterwechsel mit Rufnummernportierung als auch für einen Anbieterwechsel ohne Rufnummernportierung gilt. Außerdem wird in der von dir zitierten Passage überhaupt nicht von einer Rufnummernportierung gesprochen und es gibt auch in der Preisliste keine Gebühr für Rufnummerportierung. Es gibt dort aber eine Gebühr für den Anbieterwechsel, den du ja beauftragt hast und eben dafür berechnet dir o2 11,44 EUR.

Hallo zusammen. 

@svigo Willkommen in unserer o2 Community.  Zum Sachverhalt selber ist hier ja schon einiges gesagt wurden. 

Solltest du weiterhin die Berechnung des Anbieterwechsels reklamieren bitte ich dich dieses schriftlich zu tun,

hier in der Community werden wir dein Anliegen nicht abschließend klären können. 

Beste Grüße Matze

Gern , an welche Adresse oder Fax Nummer kann ich das tun , ihr verweist ja auf eurer Forum oder Hotline ...

An die Adresse, die in deinem Vertrag steht. Rechne aber damit, dass die Reklamation nichts bringt.

@svigo 

Per Post an Telefonica o2  //  Kundenbetreuung // 90345 Nürnberg oder per Fax an die 01805571766 

VG Matze 

Das ist immer noch falsch, o2 hat nirgends von Rufnummermitnahme geschrieben, du hast es doch selbst gepostet:

Anbieterwechsel
Zu diesem Termin werden wir den Festnetzanschluss mit der Hauptrufnummer XXXXXXXX auf Ihren neuen Telekommunikationsanbieter umschalten

Ein DSL Anschluss wird immer über die Rufnummer referenziert, wie die mobilfunknummern bei mobilfunkanschlüssen. Denn es gibt Leute, die unter ihrer Kundennummer zwei oder mehr dsl Anschlüsse laufen haben.

Dort steht nichts von Rufnummer mit nahme sondern Anschluss umschalten.