Könnte mir mal jemand erklären, wie und wo ich die Funktion finde, wenn ich den Vertrag weiter laufen lasse, aber den Router zurück senden möchte?
Scheint wohl eine Sache zu sein, die nur über die Hotline geht, oder?
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Die Rücksendung erfolgt über das Retoure-Portal
https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard
Hallo
eine Funktion, in der man irgendwo auf einen Button drückt, gibt es in der Form nicht. Wie von Sächsin beschrieben nutzt du dafür einfach das Retouren-Portal. Sobald das Gerät bei uns eingegangen ist, wird dieses dann auch aus deinem Vertrag entfernt.
VG
Dennis
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