Router monatliche Kosten?

Hallo,

Ich bin Bestandskunde und mir wurde trotzdem die Unzugsgebühr berechnet! Obwohl telefonisch geklärt das ich mein Vertrag um 2 Jahre verlängere! Dies ist alles nicht passiert, bitte da um Klärung. 

Mfg

o2_Giulia, 04.12.2025, 10:54:Beiträge zum Thema Umzug zusammengelegt

Gehört wohl zusammen 

Was ist nun richtig? Oder liege ich falsch?

Moin,

da Du den Vertrag verlängert hast:

Ist das korrekt. Durch den neuen Vertrag gelten auch die aktuellen Preise und Bedingungen.

Und Router gibt es nur noch zur Miete.

Die 49,99€ sind vermutlich nicht die Umzugsgebühr sondern die Einrichtungspauschale für den neuen Router. Mit Glück hast Du auch och 9,99€ Porto bezahlt. 

Der Umzug wäre schlauer gewesen.

Moin,

quasi doppelt

o2_Giulia, 04.12.2025, 10:54:Beiträge zum Thema Umzug zusammengelegt

Hi,

Habe das ganze als Umzug gemeldet! Router zurück geschickt ja da es hieß brauche neuen Router. Was aber falsch war, Porto kam auch drauf ja! Also finde das trotzdem abzocke.

Deine Aussagen sind inkonsistent:

Habe das ganze als Umzug gemeldet! Router zurück geschickt ja da es hieß brauche neuen Router. …

Und in dem 2. Beitrag schreibst Du:

Ich bin Bestandskunde und mir wurde trotzdem die Unzugsgebühr berechnet! Obwohl telefonisch geklärt das ich mein Vertrag um 2 Jahre verlängere! Dies ist alles nicht passiert, bitte da um Klärung. 

Wenn Du einen neuen Vertrag abschließt, gelten auch die aktuellen Preise und Bedingungen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/

Hast Du keine Vertragszusammenfassung bekommen, die Du per Link dann bestätigt hast?