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Reibungsloser DSL-Wechsel zu o2

  • September 26, 2019
  • 10 Antworten
  • 220 Aufrufe
Johann123
Besucher:in
Werde in sieben Monaten von Telekom zu o2 wechseln (VDSL 100/40). Mein Vertrag mit der Telekom ist bereits gekündigt.

Wann soll ich den Wechsel zu o2 anstoßen? Und: Hier im Forum oder besser online im Kundencenter?

Hintergrund meiner Frage: Ich möchte ohne Probleme und Unterbrechungen o.Ä. zu o2 wechseln - selbe Bandbreite, keine Verzögerungen wegen fehlender Ports, plötzlich defekter Line-Cards oder sonst irgendeinem Was-auch-immer-Problem usw.

Ich weiß, ist noch ewig hin. Dennoch, lieber mal zu früh gefragt, als hinterher gejammert...

Lösung von blablup

Bei einem Anbieterwechsel solltest du den neuen Anbieter mit der Kündigung bei deinem alten Anbieter beauftragen. Nur so ist ein möglichst unterbrechungsfreier Übergang ggf. mit Portierung der Rufnummer sicher gestellt.
Deinen o2 DSL Anschluss kannst du bequem über die o2 Webseite selbst bestellen.

    10 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • September 26, 2019
    Bei einem Anbieterwechsel solltest du den neuen Anbieter mit der Kündigung bei deinem alten Anbieter beauftragen. Nur so ist ein möglichst unterbrechungsfreier Übergang ggf. mit Portierung der Rufnummer sicher gestellt.
    Deinen o2 DSL Anschluss kannst du bequem über die o2 Webseite selbst bestellen.
    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 1, 2019
    Hallo @Johann123,

    es freut mich, dass dich für o2 DSL entschieden hast.
    Konnten mit der Antwort von @blablup bereits alle Fragen beantwortet werden oder ist noch etwas unklar geblieben?
    Gerne nehmen wir auch hier die Bestellung für dich auf.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Johann123
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    • Johann123
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 1, 2019
    Danke, Antje, für deine Nachfrage.

    Da ich bei der Telekom bereits gekündigt habe, weiß ich nun nicht, ob es besser ist, den Wechsel zu o2 online oder doch besser hier im Forum anzustoßen.

    Und vor allem, wann?
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 1, 2019
    Möchtest du deine denn Festnetznummer mitnehmen?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Johann123
    Besucher:in
    • Johann123
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 1, 2019
    Kommt darauf an: Wenn es ohne Rufnummern-Mitnahme problemloser ist, dann verzichte ich darauf.
    Inse
    Besucher:in
    • Inse
    • Besucher:in
    • October 1, 2019
    Da du bereits bei der Telekom eigenständig gekündigt hast , ist es schwieriger eine zeitgleiche Übernahme von abstellen der Leitung und zeitgleiche Einrichtung vom neuen O2 Anschluss sicherzustellen . Wenn es dir egal ist 2-3 Wochen ohne Dsl dazustehen ist alles gut
    Never trust anyone
    Bollermann
    Johann123
    Besucher:in
    • Johann123
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 1, 2019
    Selbstverständlich ist es mir nicht egal, mehrere Wochen ohne DSL dazustehen.

    In welchem Zusammenhang steht diese Anmerkung mit der Lösung meines Anliegens?

    Freilich könnte ich die Kündigung widerrufen und anschließend den Wechsel zu o2 o2 überlassen - inklusive erneuter Kündigung.
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • October 1, 2019
    @Johann123 Zu wann ist dein Telekom Anschluss gekündigt? Wenn noch 4-5 Wochen Zeit, so sollte ein reibungsloser Wechsel trotz deiner Kündigung klappen. Aber wichtig. Nimm unbedingt deine Telekomfestnetznummer mit, damit nichts schief geht.
    Und umgehe bitte Vermittler in deiner Konstellation und schließe direkt bei o2 ab.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Johann123
    Inse
    Besucher:in
    • Inse
    • Besucher:in
    • October 1, 2019
    Ich wollte nur darauf hinweisen das falls Rufnummer nicht mitgenommen wird oder eigenständig die Übernahme durch die Kündogung deines jetzigen Anbieters und die Übernahme bei einem neuen Anbieter zum gleichen Zeitpunkt immer zu Problemen führen kann. Kann klappen Garantieren kann es aber keiner. Um unbestimmte Wartezeiten zu Umgehen ist es leichter eine Unterbrechungsfreihe Übernahme durch den neuen Anbieter durchführen zu lassen. Mehr wollte ich gar nicht sagen, vielleicht klappt es bei dir auch so
    Never trust anyone
    Johann123
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 9, 2019
    Da im Eingangsbeitrag von einem Wechsel in sieben Monaten die Rede ist, sollte es, wenn jetzt die Übernahme des Anschlusses von uns an den bisherigen Anbieter angefordert wird, eigentlich nicht zu besonderen Herausforderungen kommen. Das ist in meinen Augen mehr als genug Zeit :-)
    Gruß,
    Lars
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