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Rechnung nicht online einsehbar

  • März 25, 2020 5:01 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 214 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

seit Tagen erscheint folgende Mitteilung, wenn ich die Rechnung einsehen möchte.

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Können Sie mir helfen?

Lösung von Fiona2020

Ich weiß nicht, wer oder ob etwas im Hintergrund gemacht wurde.

Aber jetzt kann ich meine Rechnungen plötzlich wieder einsehen.

Danke!

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    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • März 25, 2020 5:02 PM UTC

    In der App versuchen oder die Hotline anrufen und die Rechnung per Post zuschicken lassen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Besucher:in
    • Fluktuation
    • Besucher:in
    • März 25, 2020 5:04 PM UTC

    Dieses Problem habe ich seit Monaten. ( Wie auch in anderen Threads zu sehen)

    Möchte mir einfach nur mein Guthaben auszahlen lassen und nie wieder etwas von O2 hören, aber es ist einfach kein Mensch erreichbar.

    Besucher:in
    • Fiona2020
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 25, 2020 5:08 PM UTC

    Danke für Eure Antworten.

    Ich hatte eigentlich bis vor einem Monat keine Probleme damit. Vielleicht wird ja der Fehler doch noch zeitnah gelöst.

    Sandroschubert
    Legende

    Danke für Eure Antworten.

    Ich hatte eigentlich bis vor einem Monat keine Probleme damit. Vielleicht wird ja der Fehler doch noch zeitnah gelöst.

    Das Phänomen habe ich auch seit 2 Tagen sowohl in der App als auch in mein-o2. Problem ist auch gemeldet. Und die Hotline hat im Moment auch Herausforderungen.

     

    Daher bitte etwas Geduld.

     

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Sandroschubert
    Legende

    Dieses Problem habe ich seit Monaten. ( Wie auch in anderen Threads zu sehen)

    Möchte mir einfach nur mein Guthaben auszahlen lassen und nie wieder etwas von O2 hören, aber es ist einfach kein Mensch erreichbar.

    Vermeide bitte Dein Anliegen quer im Forum zu verteilen. Dort geht es weiter https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-rechnung-23/rechnung-nicht-einsehbar-528056#post2056484

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Besucher:in
    • Fiona2020
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • März 25, 2020 5:53 PM UTC

    Ich weiß nicht, wer oder ob etwas im Hintergrund gemacht wurde.

    Aber jetzt kann ich meine Rechnungen plötzlich wieder einsehen.

    Danke!

      gumboldo
      Einsteiger:in
      • gumboldo
      • Einsteiger:in
      • März 25, 2020 6:54 PM UTC

      Löscht mal die Cookies im Browser, hatte das Monate lang, in einem anderen Browser ging es. Daher kam ich auf die Idee, dass es an zwischengespeichertem Kram liegen könnte. Das Problem hatten T-, GMX & co auch schon öfter.

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