Problemstraße bzw. Verfügbarkeit nicht gegeben

Ich wohne in einem Neubaugebiet und habe aktuell noch Internet über Vodafone. Die Leitung ist auch von Vodafone. Im Servicecenter wird mir immer gesagt, dass ich keinen Vertrag bei O2 abschließen kann, weil keine Verfügbarkeit gegeben ist. Mein Nachbar, das Haus direkt neben mir hat aber bei O2 einen Internetvertrag. Selbe Hausreihe, selbe Leitung. Ich habe mir dem Leitungsinhaber (Vodafone) gesprochen, der hat alles freigegeben. Vodafone lässt auch O2 auf die Leitung. Bei mir sind dieselben Freigaben wie bei meinem Nachbarn. Mir wurde von Vodafone ganz glar gesagt, dass O2 zuständig ist und diese die Freigabe geben müssen. Mehrmalige Anrufe im Servicecenter in verschiedenen Abteilungen bringen mich nicht weiter. Keiner hat Ahnung. Ein Kollege hat ein Formular für Problemstraßen aufgenommen. Das wurde aber abglehnt. Ohne das ich darüber eine Info bekommen habe. Ein anderer Kollege sagte mir, es besteht die Möglichkeit, dass ein Techniker raus kommt und die Verfügbarkeit feststellt und das passiert auch nicht. Alle sagen mir aber, bei meinem Nachbarn rechts und links neben mir geht es. Nur ich dazwischen nicht. Das kann doch nicht sein. Wenn mein Vertrag nun ausläuft, dann habe ich keine Internet, aber meine Nachbarn schon. Da muss es doch eine Lösung geben. Alle weisen die Lösung von sich! Ich brauche hier echt Hilfe!!!