Probleme mit Kundendaten bei Vertragsverlängerung

Hallo,

vorab es gibt keine Probleme mit deinen Kundendaten. DSL lässt sich ausschließlich über die Kundenbetreuung verlängern, und nicht online.

LG

Dafür bedarf es kein Ticket, 

DSL/Festnetz Verträge können ausschließlich über die Kundenbetreuung oder hier im Forum - jedoch nicht online -  verlängert/geändert werden. 

Welchen Tarif möchtest du? 

Hallo @straurob ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es ist so, wie hier schon geschrieben wurde (Danke für die Infos 💐)

Wir können dir hier gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erstellen.

Hast du schon nachgesehen, welcher Tarif an deiner Adresse verfügbar ist ?

Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns ?

Benötigst du eine Flatrate für das Fest- und Mobilfunknetz ?

Brauchst du eine ISDN Option ? (bis zu 10 Rufnummern)

Gruß, Solveig

Danke @o2_Solveig für die Nachricht. Ich interessiere mich für ein Angebot mit folgenden Optionen:

1. Beibehaltung o2 Home M (aktueller Tarif)
2. Upgrade auf o2 Home L

Nicht benötigt werden:

• Leihrouter
• Flatrate ins Mobilfunknetz
• ISDN-Option

@straurob Ich habe dir soeben in diesem Beitrag geantwortet.
Lass uns dort am besten jetzt auch weitermachen damit es nicht unübersichtlich wird.

Gruß
Antje

Ist es denn möglich einen DSL Tarifwechsel über die Community vorzunehmen? Über die Hotline dauert es ja ewig bis man da mal durchkommt.