Guten Tag,
ich habe vor kurzem Internet, Festnetz und Mobilfunk bei O2 mit Wechsel von meine bisherigen Anbieter beantragt. Danach habe ich aber eine Mail bekommen, in der es heißt, dass manche meiner Angaben nicht mit denen übereinstimmen, die bei meinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind.
Als ich dann bei der Nummer (+49 89 78 79 79 400), die in er Mail angegeben war, angerufen habe, konnte man mir dort nicht weiterhelfen, weil sie die Daten dort nicht einsehen können.
Wo soll ich mich denn jetzt melden, damit das alles klappt?
Es geht auch darum, dass die aktuelle Festnetznummer mitgenommen wird, was wirklich wichtig ist.
Gruß,
Hannes
