Power/Cable blinkt bei neuem Kabel Anschluss

Hallo ​@Psychosis,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden und dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
Am besten sollte unsere Technik auf den Anschluss noch einmal einen Blick werfen.
Hattest du in der Zwischenzeit vielleicht auch bereits mit den Kolleg:innen sprechen können?
Handelt es sich um einen Anbieterwechsel, also hast du in der Wohnung bereits vorher einen Kabel-Tarif bezogen oder startest du jetzt ganz neu?

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje 

Nein bisher habe ich den Kundendienst noch nicht kontaktiert, da in verschiedenen Foren Beiträgen steht das sei normal, deshalb die Fragestellung hier im Forum.

Ich bin ganz neu in die Wohnung gezogen, es handelt sich um ein Komplett neuen Kabelinternet Zugang (d.h kein Anbieterwechsel etc.) 

Lg

Hallo ​@Psychosis,ich wollte einmal nachfragen, ob du deinen Anschluss heute verwenden kannst oder ob Schwierigkeiten aufgetreten sind?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit,

Bisher noch nicht, aber ich habe auch noch keine Mail erhalten das der Zugang freigeschaltet ist und ich das Internet nutzen kann, ich denke das dauert noch ein wenig!

immerhin blinkt das Power/Cable nicht mehr!

Lg

Ja, es kann noch eine Weile dauern, lasse auf jeden den Router weiter an, ​@Psychosis 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit,

mittlerweile funktioniert das Internet ☺️

Ich habe jedoch keine Mail erhalten, wundert mich etwas.

noch eine kurze Frage, wird mir die Rechnung der Post zugestellt oder per Email? 

lg

Rechnungen werden in “Mein o2” bereit gestellt. Du bekommst eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn eine neue Rechnung in “Mein o2” zum Download (PDF-Datei) bereit steht.

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Psychosis, das ist schön, dass dein Anschluss nun läuft 🙂

Hier haben wir einen Artikel veröffentlicht zum Einsehen und verwalten deiner Rechnung über deinen Mein o2 Zugang 🙂

Viele Grüße,

Gerrit