Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Portierung der Festnetznummer vor Ablauf der Vertragsfrist bei Zahlung der restlichen Monatsgebühren.


Horst08
Neuling

Hallo,

mein o2 DSL XS-Vertrag ist fristgerecht zum 30.08.2021 gekündigt (Mindestvertragslaufzeit). Ab dann habe ich einen Glasfaseranschluss bei einem Konkurenzanbieter. Der Portierung der Festnetznummer wurde seitens o2 auch bereits zugestimmt.

Den Komfort der Glasfaseranbindung möchte ich gerne so früh als möglich nutzen. Denn mit zwei Erwachsenen im homeoffice und zwei Kindern im homeschooling ist die, wegen des regelmäßig überschrittenen Datenvolumens gedrosselte Leitung nicht mehr wirklich alltagstauglich und führt immer häufiger zu misslichen Lagen in Beruf oder beim Fernunterricht.

Jetzt meine Frage: Kann ich die Festnetznummer früher zum neuen Anbieter portieren und den neuen Anschluss schalten lassen, obwohl mein Vertrag bei o2 erst am 30.08. ausläuft. Die monatliche Gebühr bei o2 würde ich natürlich bis zum Vertragsende weiterzahlen. Aber das wäre mir ein früheres Nutzen der deutlich schnelleren Anbindung wert!

Wenn das nicht möglich ist, gibt es noch eine andere Möglichkeit, die letzten Monate mit meinem o2 DSL-Anschluss mit mehr Datenvolumen ohne Drosselung zu nutzen?

 

Lösung von o2_Larissa

Hi @Horst08,

ob eine vorzeitige Kündigung möglich ist, können wir dir hier in der Community nicht beantworten, aber unsere Kollegen prüfen das gerne auf schriftliche Anfrage. Die Adresse für die Anfrage findest du auf deiner Rechnung über deiner Anschrift.

Vergiss bitte nicht deine Kundennummer anzugeben, damit dein schreiben zugeordnet werden kann.

 

Bis zum Vertragsende kannst du unterschiedliche Optionen hinzubuchen:

  • 100 GB für 4,99 EUR
  • unlimited Datenvolumen für 14,99 EUR monatlich.

 

Wenn du möchtest, buchen wir eine dieser beiden Optionen umgehend für dich. Melde dich dazu hier einfach im Beitrag.

 

Liebe Grüße

Larissa

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

5 Antworten

Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26770 Antworten
  • 7. Januar 2021

M.W. ist eine vorzeitige Portierung bei DSL nicht möglich. Du könntest den DSL Vertrag evtl gegen Einmalzahlung der restlichen Grundgebühren vorzeitig auflösen. 

 

Ein Tarifwechsel wäre aber auch eine Alternative. Ob das aber ohne Vertragsverlängerung möglich ist, kann dir ein Mod beantworten. 

 

Das dauert aktuell aber 5-14 Tage. 


Horst08
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 9. Januar 2021

Danke für deinen Hinweis.

Tarifwechsel geht nur mit Verlängerung der Vertragslaufzeit :frowning2: und ist somit keine Alternative.
Die vorzeitige Vetragsauflösung gegen Zahlung der restlichen Grundgebühren wäre für mich denkbar. Wäre interessant zu wissen, ob o2 dies anbietet.

Wie kann ich denn das DSL-Datenvolumen für die restlichen Monate bis Vetragsende erhöhen, nur über die Hotline? Ich finde zwar diverse links auf der “mein o2 Seite” (man wird ja ständig darauf hingewisen, dass das monatl. Volumen überschritten ist und der Anschluss jetzt gedrosselt wird) aber über keinen der links kann ich etwas buchen.

 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • Lösung
  • 18. Januar 2021

Hi @Horst08,

ob eine vorzeitige Kündigung möglich ist, können wir dir hier in der Community nicht beantworten, aber unsere Kollegen prüfen das gerne auf schriftliche Anfrage. Die Adresse für die Anfrage findest du auf deiner Rechnung über deiner Anschrift.

Vergiss bitte nicht deine Kundennummer anzugeben, damit dein schreiben zugeordnet werden kann.

 

Bis zum Vertragsende kannst du unterschiedliche Optionen hinzubuchen:

  • 100 GB für 4,99 EUR
  • unlimited Datenvolumen für 14,99 EUR monatlich.

 

Wenn du möchtest, buchen wir eine dieser beiden Optionen umgehend für dich. Melde dich dazu hier einfach im Beitrag.

 

Liebe Grüße

Larissa


Horst08
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 19. Januar 2021

Hallo o2_Larissa, danke für deine Antwort.

Ich habe die Buchung von zusätzlichem Datenvolumen bei einem deine “Kollegen” bereits veranlasst.


Klaus_VoIP
Legende
  • 31351 Antworten
  • 19. Januar 2021
Horst08 schrieb:

Jetzt meine Frage: Kann ich die Festnetznummer früher zum neuen Anbieter portieren und den neuen Anschluss schalten lassen, obwohl mein Vertrag bei o2 erst am 30.08. ausläuft. Die monatliche Gebühr bei o2 würde ich natürlich bis zum Vertragsende weiterzahlen. Aber das wäre mir ein früheres Nutzen der deutlich schnelleren Anbindung wert!

Vielleicht fehlt hier eine Info, aber für mich sieht es so aus:

  1. Ein anderes Medium (FTTH) kann unabhängig von DSL geschaltet werden
  2. Ein Parallelbetrieb von Telefon über o2 und Internet über FTTH ist problemlos
  3. Es muss nur geklärt werden ob der FTTH-Anbieter nachträglich die o2-Nr. portiert. Wahrscheinlich schon, denn da sind meist viele Kombinationen machbar bis hin zu exkludierter FN-Telefonie(Kostenersparnis bis o2-Vertragsende)
  4.  Bei dem Vorgehen entstehen keine zusätzlichen Kosten und man hat redundante Leistungen.

Deine Antwort