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Pkk

  • January 11, 2022
  • 3 Antworten
  • 95 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo zusammen. Da ich bei meinem dslvertrag die Adresse ändern wollte etc. Hab ich 3 mal das falsche Passwort eingegeben und jetzt ist es gesperrt. Für ein neues Kennwort brauche ich die PKK. Die weiß ich leider nicht und kann sie auch nirgends finden. Postalisch geht ja auch nicht da es ja dann zur falschen Adresse geschickt wird. Welche Lösung gibt es jetzt noch?

Mfg Sebastian

Lösung von Anonymous

Hallo zusammen. Da ich bei meinem dslvertrag die Adresse ändern wollte etc. Hab ich 3 mal das falsche Passwort eingegeben und jetzt ist es gesperrt. Für ein neues Kennwort brauche ich die PKK. Die weiß ich leider nicht und kann sie auch nirgends finden. Postalisch geht ja auch nicht da es ja dann zur falschen Adresse geschickt wird. Welche Lösung gibt es jetzt noch?

Mfg Sebastian

 

@Waffel303 

hi, bitte probiere es später nochmal mit dem richtigen Passwort(falls noch bekannt)

möglicherweise gibt es nur erstmal eine Zeitsperre.

Ein O2 Shop kann dir die PKK mit Perso nennen.

Für einen DS Vertrag musst du aber einen Umzg anmelden, nur Adresse ändern funktioniert nicht.

 

 

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • January 11, 2022

Hallo zusammen. Da ich bei meinem dslvertrag die Adresse ändern wollte etc. Hab ich 3 mal das falsche Passwort eingegeben und jetzt ist es gesperrt. Für ein neues Kennwort brauche ich die PKK. Die weiß ich leider nicht und kann sie auch nirgends finden. Postalisch geht ja auch nicht da es ja dann zur falschen Adresse geschickt wird. Welche Lösung gibt es jetzt noch?

Mfg Sebastian

 

@Waffel303 

hi, bitte probiere es später nochmal mit dem richtigen Passwort(falls noch bekannt)

möglicherweise gibt es nur erstmal eine Zeitsperre.

Ein O2 Shop kann dir die PKK mit Perso nennen.

Für einen DS Vertrag musst du aber einen Umzg anmelden, nur Adresse ändern funktioniert nicht.

 

 

W
Besucher:in
  • Waffel303
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 11, 2022

Ok dankeschön

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 20, 2022

Hallo @Waffel303 ,

Willkommen in der Community. 

Konntest du mittlerweile wieder auf das Portal zugreifen, gab es tatsächlich nur eine Zeitsperre?
Oder hast du dir über den Shop die PKK nenne lassen?

@fritz04 hat hier einen wichtigen Hinweis gegeben, wenn du umgezogen bist, dann reicht es für den DSL Vertrag
nicht, nur eine Adressänderung anzugeben, sondern es muss ein Umzug beantragt werden. 
Danke dafür. :cherry_blossom:

Hast du das in der Zwischenzeit vielleicht auch schon in die Wege leiten können?

Liebe Grüße Maria

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