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Persönlichen Registrierungslink nicht erhalten

  • November 18, 2019
  • 9 Antworten
  • 251 Aufrufe

Hallo,

mein DSL-Anschluss ist nun freigeschaltet worden, jedoch kann ich nicht meinen eigenen Router konfigurieren da mir der persönliche Registrierungslink nicht zugesendet wurde. Da zudem das Telefon nicht funktioniert, wäre es nett wenn dieser Link eventuell durch einen Mod schnellstmöglich zu mir gesendet wird.

 

Mit freundlichen Grüßen 

                 Louis

Lösung von o2_Andrea

Hallo@louis.b ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

 

Hat dir der Artikel von@Joe Doe weitergeholfen?

Aktuell sieht es so aus, dass du dich für den Mein o2 Login noch ein wenig gedulden musst, da die Option “Sicherer Hafen” aktiv ist und daher dein Vertrag bei uns noch nicht vollständig aktiviert ist.

 

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!


Viele Grüße,
Andrea

9 Antworten

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  • November 18, 2019

Für die Konfiguration des DSL-Routers wird kein Registrierungslink benötigt. Einfach die Internet-Zugangsdaten aus der o2 Auftragsbestätigung in den Einrichtungsassistenten des Routers eingeben. Siehe Anleitung.

https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/router/router-anleitungen/

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2019

Danke für die schnelle Antwort blablup, 

da war ich wohl etwas falsch, jedoch brauche ich trotzdem diesen Link da ich sonst nicht an die Daten zur Einrichtung des Telefonanschlusses komme.

Mit freundlichen Grüßen

         Louis


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  • November 18, 2019

Wenn du eine o2 Homebox oder eine halbwegs aktuelle AVM Fritzbox nutzt, werden die SIP-Daten nicht benötigt. Die Einstellung erfolgt durch die Fernkonfiguration.

Für andere Geräte findest du die SIP-Daten in “Mein o2” nach der vollständigen Bereitstellung des Anschlusses. Wenn das bei dir der Fall ist und du dich noch nicht bei “Mein o2” registiert hast, so kannst du das ganz ohne einen speziellen Link tun. 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2019

Habe es eben nochmals probiert, bei der Registrierung bei Mein-o2 meint es dass die Rufnummer nicht bekannt sei.

Zum Router: habe eine Fritz!box Fon Wlan 7390


Joe Doe
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  • Legende
  • November 18, 2019

@louis.b wirklich Neuanschluss oder Anbieterwechsel von der Telekom zu o2?


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2019

@louis.b wirklich Neuanschluss oder Anbieterwechsel von der Telekom zu o2?

Von Telekom zu o2

 


Joe Doe
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  • Legende
  • November 18, 2019

@louis.b dann lese bitte meinen allseits beliebten Artikel hierzu. Hängst in der Telekom Option „sicherer Hafen“ fest. Solange wird dein o2 Kundencenter nicht komplett freigeschaltet.

 

https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/erfahrung-anbieter-wechseln-november-2018-mit-fremdhardware-478394


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  • Legende
  • November 18, 2019

bei der Registrierung bei Mein-o2 meint es dass die Rufnummer nicht bekannt sei.

Dann würde der Anschluss noch nicht vollständig bereit gestellt. Wenn ich raten muss: Anbieterwechsel von der Telekom mit Option Sicherer Hafen. Bis diese Telekom-Option abläuft, musst du ggf. weiterhin die Telekom-Telefonie nutzen. 


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • November 20, 2019

Hallo@louis.b ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

 

Hat dir der Artikel von@Joe Doe weitergeholfen?

Aktuell sieht es so aus, dass du dich für den Mein o2 Login noch ein wenig gedulden musst, da die Option “Sicherer Hafen” aktiv ist und daher dein Vertrag bei uns noch nicht vollständig aktiviert ist.

 

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Viele Grüße,
Andrea