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Persönliche Kundenkennzahl Falsch verschickt

  • June 7, 2023
  • 5 Antworten
  • 146 Aufrufe
F
Besucher:in

Guten Tag,

Nach 5 Mal Kontaktaufnahme habe ich leider wieder Falsche Kundenkennzahl bekommen, welche ungültig ist. Wie kann ich eine gültige Kundenkennzahl bekommen?

Danke im Vorab

Lösung von RhobarDerIII

Guten Abend @Feruza,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.  

Die persönliche Kundenkennzahl erstellst du dir selber bei abschließen des Vertrages.

Du kannst die Kundenkennzahl unter mein O₂ einsehen. Dazu gehst du auf: Meine Daten → Danach komplett nach unten → Persönliche Kundenkennzahl drücken und dort kannst du sie einsehen (Passwort eingeben oder per Touch oder FaceID entsperren).

Beste Grüße | RhobarDerIII 

 

5 Antworten

F
Legende
  • FaceHuggerLegende
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  • June 7, 2023

Kannst Du Dich nicht einloggen bei mein o2?

    RhobarDerIII
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    • RhobarDerIIILegende
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    • Lösung
    • June 7, 2023

    Guten Abend @Feruza,

    Herzlich willkommen in der O₂ Community!
    vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.  

    Die persönliche Kundenkennzahl erstellst du dir selber bei abschließen des Vertrages.

    Du kannst die Kundenkennzahl unter mein O₂ einsehen. Dazu gehst du auf: Meine Daten → Danach komplett nach unten → Persönliche Kundenkennzahl drücken und dort kannst du sie einsehen (Passwort eingeben oder per Touch oder FaceID entsperren).

    Beste Grüße | RhobarDerIII 

     

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • June 7, 2023

      @Feruza 

      moin, lege doch einfach die Persönliche Kundenkennzahl PKK

      erneut selbst fest.😉

       

      https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        F
        Besucher:in
        • Feruza
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 7, 2023

        Danke,

        Ich mache es!

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 14, 2023

        Hallo @Feruza,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

        Ich hoffe, dass sich das Problem mit deiner persönlichen Kundenkennzahl inzwischen klären ließ. Vielen Dank @FaceHugger@RhobarDerIII und @poales für die schnelle Hilfestellung 💙

        Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

        Viele Grüße

        Giulia

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