O2My Home L 100mbit bestellt bekomme aber nur 50mbit

Moin,

was für ein Router?

Gibt es mehr als eine TAE Dose?

Ist das via LAN-Kabel gemessen? 

Speedtest würde über LAN Kabel und WLAN gemacht. Und das auch des öfteren. Router ist die Homebox 6741. Zusätzliche Info : der Telekom Techniker hatte damals schon angemerkt das er nur 50mbit hier gemessen hat und meinte die von O2 müssen an der Leitung was machen. Daraufhin kam der O2 Techniker und meinte er könne nichts machen. Alles sehr kurios. Aber technisch sind 100mbut mach bar...

Und es gibt hier nur eine tae dose

Was steht denn in deiner damaligen Auftragsbestätigung? 

"An ihrem Anschluss sind technisch maximal

xx mbits möglich...."? 

Weiß ich nicht mehr genau. Tatsache ist das ich einen Vertrag mit 100mbit abgeschlossen habe und O2 diesen auch bestätigt hatte. 

Hallo @Jin77 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn man schon einen Vertrag mit 100MBit/s hat, dann sollen die natürlich auch ankommen. Wenn das aber dauerhaft nicht der Fall ist, dann empfehle ich, dazu einmal in den Kontakt mit unserer DSL Technik zu gehen, damit die da einmal einen genaueren Blick drauf wirft.

Wenn für die Anschrift eine Verfügbarkeit mit 100MBit/s gegeben ist, dann kommen diese im Regelfall auch im Haus am APL an. Es kann also sein, dass die Ursache der niedrigen Geschwindigkeit irgendwo zwischen dem APL und dem Router liegen. Das kann eine nicht optimale Verkabelung im Gebäude sein, mehrere TAE Buchsen in der Wohnung,…

Gruß,

Lars

Hallo,

Nein ich habe hier nur 1tae Dose. Es war damals auch ein Elektriker von O2 hier wegen der Verkabelung. Laut seiner Aussage ist hier alles in Ordnung und der Fehler wurde bei der Telekom liegen. Wie auch immer hat sich seit dem nichts mehr getan.

Und wo genau Poste ich mein Problem der DSL Technik?