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o2 Online Konto Gesperrt

  • June 21, 2020
  • 1 Antwort
  • 6831 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo Habe mein Passwort in der o2 app falsch eingegeben. Jetzt ist mein online konto gesperrt. Ich kann nicht password vergessen machen weil ich find mein vertrag nicht wegen umzug Wie kann ich es wieder entsperren? Habe kundennummer , Auftragsnummer , Festnetz nummer , zugangs-pin und ich weiß natürlich mein benutzername und altes Kenntwort .

 

Vielen Dank , Ein schönen Sonntag

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Norman Bagoly,

 

wenn du das Passwort mehrmals falsch eingegeben hast, ist der Zugang für 24 Stunden gesperrt. Hast du mal getestet, ob es jetzt mit dem alten Passwort wieder funktioniert? Sonst kannst du über “Kennwort vergessen” ein neues, vorläufiges Kennwort per Email erhalten.

 

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 23, 2020

Hallo @Norman Bagoly,

 

wenn du das Passwort mehrmals falsch eingegeben hast, ist der Zugang für 24 Stunden gesperrt. Hast du mal getestet, ob es jetzt mit dem alten Passwort wieder funktioniert? Sonst kannst du über “Kennwort vergessen” ein neues, vorläufiges Kennwort per Email erhalten.

 

Viele Grüße

Giulia

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