Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

O2 Online-Hotline mit einem Ticketing-System

  • December 9, 2021
  • 2 Antworten
  • 166 Aufrufe
X
Besucher:in

Hallo, bin neu bei O2 und habe folgende Frage:

gibt es bei O2 eine Online-Hotline mit einem Ticketing-System o.ä., d.h.

Button mit Hotline-Anfrage erstellen-> Problembeschreibung->dann bekommt man eine Bearbeitungsnummer zu dem Fall-> beim Anruf bei O2 / oder online (nachdem man die Ticket-Nr. durchgegeben hat) kann man dann den Status der Anfrage erfahren usw.

Damit verhindert man das mehrfache Erklären des Sachverhalts….

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 9, 2021

    Hallo,

    dass gibt es nicht. Für sowas ist der Chat bestens geeignet: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • December 30, 2021

      Hallo @Xar,

      willkommen in der o2 Community. :relaxed:

      @Vilureef hat die Antwort zwar schon geschrieben, aber wenn du Lust hast, kannst du uns auch gerne dein Anliegen schildern bei Interesse.

       

      Viele Grüße,

      Michi

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica