o2 my Home XXL 80 statt 40 Euro?

Hallo @Gramthug,

fehlt der Technologie Rabatt?

LG

Wenn man den so nennt, kann das sein. In meinem Schreiben ist lediglich der einmalige AP und die mtl. Gebühr von 79,99 aufgeführt.

Hab den Tarif ohne Hardware bestellt.

LG

Hallo @Gramthug,

warte erstmal die Schaltung ab, wenn er dann nicht in deinen Vertragsdaten in „Mein O₂“ auftaucht, wird man dir hier sicher weiter helfen. Beim Technologie Rabatt hakt es mitunter schon mal.

LG

ok danke für die Info.

Dann mache ich mir mal keine Sorgen, hab ja alles per Mail und die Bestellung dürfte im System ja eindeutig sein.

Danke und LG

Servus und Hallo,

ich wollte nur kurz darüber informieren, dass alles geklappt hat. Der Anschluss wurde gestern freigeschaltet und der Technologie-Rabatt in Höhe von 40 Euro ist jetzt in meinem Vertragsbereich sichtbar.

Danke an alle.

LG

Hallo @Gramthug ,

vielen Dank dass du dich hier noch einmal gemeldet hast und es ist auch schön zu hören dass bei dir jetzt alles mit dem Vertrag passt. Wenn du noch Fragen oder ein Anliegen hast, dann komm gerne wieder auf zu. Und bis dahin schau dich gerne auch weiter hier in der Community um.

Schöne Grüße, Sven

Habe gerade diesen Post gefunden nachdem ich meins geschrieben habe. Support hatte bei mir ähnliches erwähnt mit Technologie Rabatt.
 

Falls es die gleiche Uhrsache ist, wurde diese bei mir jedoch nicht behoben nach dem Aktivierungstermin.
Es bleibt weiterhin 79,99€ mtl.

Was kann ich da tun ?

Hallo 

Als erstes in deinem Thema bleiben, und nicht dein Anliegen quer im Forum verteilen. Das ist laut Netiquette nicht gestattet.

LG

Das war auch kein Anfang einer Verteilung meines Anliegens, sondern eine Ergänzung, da mir neue Informationen durch diesen Post kamen, und die vielleicht verknüpft sind. Aber danke für die Information, weitere posts dazu wirst du von mir nicht finden.

Nochmal Feedback:

Meine Leitung läuft richtig gut, mache wie ein wilder Speedtests aber das Ding ist stabil und läuft wie ein Uhrwerk.

Aiaiaiai @Gramthug die Maschine rennt aber ordentlich, da kann ich persönlich nur etwas neidisch schauen. 😅

Freut mich auf jeden Fall, das alles ordentlich bei dir funktioniert.

Falls du dich noch für neue Smartphones und Gadgets interessierst, und vielleicht mal das eine oder andere Gerät bei dir zu Hause testen möchtest, schaue gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

LG Steffen

Hallo, hier das selbe Problem. Haben den „my Home xxl“ Vertrag abgeschlossen mit dem Rabatt und es sollte ein monatlicher Betrag von 39,99€(35€ Technologie Rabatt und 5€ Kombi Vorteil) zustande kommen.

Nun heute die Rechnung bekommen mit Betrag ohne Rabatt. 
 

Kann jemand helfen?

Danke und viele Grüße 

Hallo @Sonnenkind123,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

das ist natürlich ärgerlich, bitte entschuldige diesen Fehler. Ich habe gleich eine Korrektur vorgenommen, der Technologierabatt wird heute Nacht eingerichtet.

Für die zuviel berechneten Gebühren habe ich dir eine Gutschrift erteilt. Das Guthaben wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Zu beidem erhältst du in Kürze eine Bestätigung per Email.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia das ging ja super schnell, allerdings kommen wir nun auf einen Rabatt von 35€. Vereinbart waren 40€, sodass wir auf eine Endsumme von 39,99€ kommen, sowie es überall angeboten wird. 

Danke und viele Grüße 

Hallo @Sonnenkind123,

der Kombivorteil in Höhe von 5,00 EUR war bereits von Anfang an korrekt eingerichtet und ist auch auf der Rechnung mit aufgeführt.

Gefehlt hatte hier nur der Technologierabatt in Höhe von 35,00 EUR, der jetzt gerade in Arbeit ist und ab morgen auch abgezogen wird. Die beiden Rabatte zusammen ergeben dann die Grundgebühr von 79,99 - 40,00 = 39,99 EUR.

Ich hoffe, dass ist so nachvollziehbar für dich. Falls doch noch Fragen offen sind, lass es mich gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Ja, verstehe. Super! Vielen herzlichen Dank. 
Bin höchst zufrieden mit eurem Service hier und muss sagen, dass es mir besser gefällt als unser Berater vor Ort. 
Großes Lob an dieser Stelle für eure Kompetenz und Schnelligkeit. 😊👍🏼

Hallo @Sonnenkind123 ,

vielen Dank für das Feedback 🤗. Es freut uns dass wir dir hier in der Community helfen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn du in Zukunft ein Anliegen hast, dann komm natürlich gerne wieder auf uns zu und bis dahin schau dich auch gerne weiter hier in der Community um. Hast du zum Beispiel schon einmal bei unserem Angetestet-Team vorbeigeschaut?

Schöne Grüße, Sven