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Gelöst

o2 my Home M volle Leistung

  • November 12, 2020
  • 11 Antworten
  • 169 Aufrufe
C
Besucher:in

Guten Tag, 

wir haben im Jahr 2019 DSL my Home M gebucht, bei uns an der Straße sind jedoch nur 16.000 verfügbar gewesen. Seit kurzem ist bis 250 Mbits möglich. Wie muss ich vorgehen, damit ich jetzt 50.000 nutzen kann? In der App finde ich dazu nix.

Würde mich über eine Rückmeldung freuen. 

Gruß Ceylan Gürleyen 

Lösung von o2_Matze

Hi @CeylanG 

Frohe Kunde hab ich für dich im Gepäck, am 15.12 wird deine Leitung auf den VDSL 50 Port umgestellt. 

Bedeutet am 15.12 die Fritzbox auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann mit den neuen Zugangsdaten (die du per Mail bekommst)

einrichten und schon bist du mit VDSL online. 

Berichte bitte nach Umstellung, ob alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.

VG Matze 

    11 Antworten

    C
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    • CeylanG
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    • November 13, 2020

    Kann mir niemand helfen? 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 17, 2020

    Hallo @CeylanG 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

     

    Ich lasse dir die neue Technologie für deinen Tarif gern einmal einrichten. Dauert in der Regel ca. 7 Werktage.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    C
    C
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    • CeylanG
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    • November 17, 2020

    @o2_Manga

    Vielen Dank, brauchst du irgendwelche Daten dafür? 

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • November 17, 2020

    @CeylanG welchen Router setzt Du eigentlich ein?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    C
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    • CeylanG
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    • November 18, 2020

    @CeylanG welchen Router setzt Du eigentlich ein?

    @Joe Doe 

    FritzBox 7362 SL, 

    VDSL Router, hoffe das passt soweit 😬

    C
    rentek
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    • November 18, 2020

    Wenn auf der 7362SL die neueste Firmware 07.12 installiert ist, sollte das kein Problem sein. Manche älteren Modelle haben bei Vectoring und 100 MBit/s Probleme.

    o2_Matze
    C
    C
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    • CeylanG
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    • November 18, 2020

    Wenn auf der 7362SL die neueste Firmware 07.12 installiert ist, sollte das kein Problem sein. Manche älteren Modelle haben bei Vectoring und 100 MBit/s Probleme.

    Moin, danke erstmal. Wie kann ich das einsehen, welche Firmware drauf ist? 

     

    rentek
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    • November 18, 2020

    Auf der Fritzbox-Oberfläche unter http://fritz.box.

    Dort oben rechts steht die Fritz!OS-Version, im Idealfall 07.12, ansonsten da draufklicken und aktualisieren lassen.

    C
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    • CeylanG
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    • November 19, 2020

    Auf der Fritzbox-Oberfläche unter http://fritz.box.

    Dort oben rechts steht die Fritz!OS-Version, im Idealfall 07.12, ansonsten da draufklicken und aktualisieren lassen.

    Vielen Dank @rentek

    Hab es heute erledigt, 07.12 ist drauf. 

    rentek
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    • November 19, 2020

    Gut. Am Umschaltungstag musst du die Fritzbox auf Werkseinstellungen setzen und mit den neuen Zugangsdaten dann im Einrichtungsassisstenten mit “o2 DSL” neu konfigurieren.

    o2_Matze
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 25, 2020

    Hi @CeylanG 

    Frohe Kunde hab ich für dich im Gepäck, am 15.12 wird deine Leitung auf den VDSL 50 Port umgestellt. 

    Bedeutet am 15.12 die Fritzbox auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann mit den neuen Zugangsdaten (die du per Mail bekommst)

    einrichten und schon bist du mit VDSL online. 

    Berichte bitte nach Umstellung, ob alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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