O2 my Home M Flex funktioniert nur langsam, selten oder gar nicht!

Guten Tag,

auch ich habe folgendes Problem mit meinem Vertrag O2 my Home M Flex und bin äußerst unzufrieden. 

Abgesehen davon, dass niemals ein Techniker erschienen ist, obwohl er bestellt und bezahlt wurde, ist die Geschwindigkeit sehr langsam; man hat das Gefühl, das WLAN funktioniert nur, wenn man direkt neben dem Router steht. Regelmäßig werde ich einfach rausgeworfen, die Verbindung bricht ab oder das WLAN geht aus. 

Ich verwende das WLAN außerdem nur für den alltäglichen Verbrauch, also habe weder große Downloads noch Streaming Aktivitäten. Tatsächlich bin ich langsam ziemlich aufgeschmissen und überlege, Anbieter zu wechseln, weil ich nicht mal ein paar Stunden ungestört arbeiten kann, das kann es einfach nicht sein, schließlich zahle ich auch für eine Leistung, die letztlich nicht erbracht wird. 

Ich habe auch keine Lust, Zusatzleistungen zu zahlen, sondern möchte einfach, dass das WLAN funktioniert und nutzbar ist. Was gibts für Lösungen? 

Ich hoffe, das kann irgendwie behoben werden, ohne, dass ich meinen Vertrag kündigen muss.