O2 My Home M auf L umstellen

Hallo @S.K.86,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich hier meldest.
Ist die gewünschte Geschwindigkeit an deiner Adresse verfügbar?
Wie lange beträgt die Restlaufzeit deines aktuellen DSL Vertrages und ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse korrekt?
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende und freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß
Antje
 

Hi Antje, ja die gewünschte GEschwindigkeit ist verfügbar. Laufzeit geht noch bis 18.04.23 und die Emailadresse stimmt.

Dir auch schon mal ein schönes Wochenende!!

LG 

Sandy

Hallo,

für eine vorzeitige Vvl ist deine Laufzeit leider noch zu lang. Melde dich bitte nochmal im Oktober.

LG

Hallo @S.K.86,

ich muss da Vilureef zustimmen, auch wenn wir dir das natürlich auch gerne bereits jetzt anbieten würden. Darum ist meine Bitte, noch etwas damit zu warten, damit wir uns das zu einem späteren Zeitpunkt nochmal anschauen können.

Gruß
Dennis

Ok nochmal danke versteh ich... Aber warum ist eine Erhöhung der Bandbreite nicht während der Laufzeit möglich? Da wir mittlerweile mehr Geräte im Netzwerk haben wird es dann doch eng vor allem wenn sich alle einwählen 

Hallo,

das ist möglich, aber unter Verlust deiner bisherigen Rabatte. Da du nach einen Angebot gefragt hattest, wird eine Umstellung nur zum Vollpreis möglich sein. Es wird nicht nur der Tarif umgestellt, sondern auch verlängert.

LG

Hallo @S.K.86,

Vilureef hat es schon super zusammengefasst, du kannst natürlich auch jetzt schon wechseln. Falls du aktuell noch Rabatte erhältst, würden diese jedoch entfallen. Beachte bitte, dass sich durch einen Tarifwechsel dein Vertrag automatisch um 24 Monate verlängern würde.

Wenn du damit einverstanden bist, können wir den Wechsel gerne jetzt schon für dich durchführen, gib uns dann einfach noch einmal hier Bescheid.

Viele Grüße

Giulia