O² My Home L ist gedrosselt

Hallo @Aurigium 

Was stand denn in der Willkommen Mail zur tatsächlich maximal möglichen Geschwindigkeit? 

Welche Fritzbox mit welchem Firmwarestand nutzt du?

Wie viele TAE-Dosen sind vorhanden?

PLC-Adapter in Verwendung?

Original-DSL-Anschlusskabel angeschlossen oder ein anderes, ggf. verlängert?

Poste zur Analyse auch bitte die Tabelle “DSL” unter “DSL-Informationen” mit allen Tabelleneinträgen und Fehlerzählern.

Hallo und vielen Dank schon einmal.

Laut Vertrag habe ich folgende Konditionen:
Max: 100 MBit/s / 40 MBit/s
Min: 50 MBit/s / 10 MBit/s
Ø : 83 MBit/s / 33 MBit/s
Das Maximale nach eigenen Messungen lag allerdings bei 66 MBits / 29 MBits.

Fritzbox:
7590 AX - FRITZ!OS: 07.31

TAE Dosen:
eine

PLC-Adapter:
3x TP-Link TL-PA7020P 1000 MBit/s für TV, Soundanlage und Router
Ein Entfernen dieser änderte allerdings nichts - wie auch wenn es an der Verteileranlage liegt^^

DSL-Kabel:
Original Kabel der FritzBox verwendet

 

@Aurigium 

Im Willkommen Schreiben steht auch noch was dazu. 

"...nach technischer Prüfung sind aufgrund xyz an Ihrem Anschluss maximal X mbits möglich...." 

Es liegt eindeutig an deinen PLC-Adaptern. Die DTU-Fehler sind exorbitant hoch, deshalb hat ASSIA bereits gedrosselt.

Führe an allen drei Adaptern ein Firmware-Update und dann diesen Workaround durch: Behebung von Störungen bei gleichzeitiger Verwendung von Powerline und VDSL-Vectoring | TP-Link Deutschland

Nach Erledigung starte bitte die Fritzbox mal über die Benutzeroberfläche neu durch und poste anschließend einen neuen Screenshot der Tabelle “DSL”, damit wir schauen können, ob die Fehlerrate damit geringer wurde.

Hallo @Aurigium ,

schau dir mal dein Spektrum an und geh auf Fehlersuche. Das Spektrum wird alle 3Sekunden aktualisiert. Fehlerquellen können auch Schaltnetzteile und LED-Leuchtmittel sein.
Mehr als stabile 80/32 wirst du vermutlich nicht aus dem halben Kilometer Kupferkabel bekommen.

Gruß

@Bollermann 
Folgendes steht dazu in meinem Willkommensschreiben:
“Sie haben sich für das Produkt O² my Home L entschieden. Mit diesem Produkt erhalten Sie an Ihrer Anschlussadresse folgende Geschwindigkeiten: Max: 100 MBit/s / 40 MBit/s, Min: 50 MBit/s / 10 MBit/s, Ø : 83 MBit/s / 33 MBit/s. Die Geschwindigkeit eines DSL-Anschlusses hängt im Wesentlichen von der Länge der Leitung zu Ihrem Haus ab und ist daher vom DSL-Anbieter nicht beeinflussbar.”

@rentek 
Die PLC-Adapter sind noch die 7er Reihe von TP-Link, die aktuellste Firmware ist von 2018 und bereits installiert. Diese Firmware hat keinen VDSL-Modus auf den ich wechsel könnte, wie im Guide beschrieben. Ich hatte bereits meine Verbindung einige Tage ohne die PLC-Adapter getestet und es ergab sich keine Besserung. Die DTU-Fehler könnten auch durch meinen DNS-Server kommen, welcher 21,4% der Anfragen abweißt.

@Thomas3 
Was ist mit dem Spektrum gemeint?
Meinst du andere Funknetze? Da bin ich bereits gut aufgestellt mit einem fixen Kanal weit außerhalb der anderen belegten. Deine Aussage zu dem ½ km Kupferkabel könnte allerdings der springende Punkt sein. Dennoch schade, dass man mir nicht wenigstens die Chance gibt 100% Leisung zu erhalten.

@Aurigium Du könntest mal alle PLC-Adapter vom Netz nehmen, die Fritzbox neustarten und mal schauen, wie die Fehlerrate nach 15 Minuten nach DSL-Synchronisierung aussieht.

Der Neustart über die Oberfläche (statt Stromstecker oder DSL-Kabel ziehen) ist deshalb erforderlich, weil ansonsten ASSIA den Anschluss weiter drosselt und bei Wegfall der Störungen durch die PLC-Adapter die Trägerfrequenzen der DSL-Verbindung neu ausgehandelt werden. Werden nur die PLC-Adapter entfernt, bleiben die “bdeämpften” Trägerfrequenzen dieselben, und man hat keinen wirklichen Vorher-/Nachher-Vergleich.

Wenn dann zudem noch die Leitungskapazität im Vergleich zu vorher höher geht, solltest du entweder auf diese PLC-Adapter verzichten und WLAN-Adapter verwenden oder zumindest PLC-Adapter von AVM einsetzen, die diese Optimierung durchführen.

Idealerweise postest du uns die Tabelle “DSL” und das “Spektrum” mit aktivierter min/max-Anzeige.

Hi ich habe nun die PLC-Adapter entfernt und die FritzBox in der WebUI neu starten lassen.
Das ganze sieht nun so aus:

 

Besten Dank. Es sind noch immer zu viele DTU-Fehler vorhanden, sie sind jedoch deutlich weniger geworden. Deine PLC-Adapter sind also auch mitursächlich.

Kann es sein, dass auch Nachbarn PLC-Adapter verwenden?

Wie ist der Zustand der TAE-Dose und der Endleitung zwischen APL und TAE-Dose?

Kannst du mal einen Neustart der Fritzbox über die Oberfläche machen und nach Aufleuchten aller LEDs dann die Box vom Strom nehmen, die Blende der TAE-Dose abschrauben und ein Bild der ankommenden Verkabelung machen?

So sieht es in meiner TAE Dose aus.

 

Ob andere im Haus einen PLC-Adapter nutzen ist mir nicht bekannt.
Von APL zu TAE sollte es kein Problem geben, da das Haus noch ziemlich neu ist.

Die Adern sitzen in der TAE-Dose fest. Leider ist die Endleitung nicht optimal, da der Elektriker bedauerlicherweise noch das alte Telefonkabel (Baumarkt) mit zu geringem Wellenwiderstand verlegt hat. Hierzu näheres: Das richtige Kabel zwischen APL und TAE-Dose | Telekom hilft Community

Wenn du Eigentümer bist, kannst du die von der Telekom empfohlene Endleitung in das Leerrohr einziehen und dann einen Anschalttechniker bei O2 ordern, der die neue Endleitung am APL und der TAE-Dose anschließt.

Die “alten” PLC-Adapter würde ich nicht mehr verwenden, da sie ersichtlich DTU-Fehler produzieren, und auf WLAN-Repeater oder “neue” PLC-Adapter von AVM umsteigen, die die Leitung optimieren.

Die DTU-Fehler sind aber immer noch zu hoch.

Verwendest du zwischen TAE-Dose und Fritzbox das Original-DSL-Anschlusskabel oder ein Alternativprodukt? Wir hatten schon Fälle, bei denen Kunden ein Telefonkabel oder eine Verlängerung mit Adapter verwendet haben, was dann zu Fehlern führte.

Alternativ könnte der DSL-Treiber des  Fritz!OS 07.31 an deiner Linecard die Fehler verursachen (bekanntes Problem). Du könntest zu diesem Zweck mal die aktuelle Labor-Firmware der 7590 AX installieren und schauen, wie dann die DTU-Fehlerrate aussieht. Die Release-Version der der 7590 AX (07.50) steht kurz vor der Veröffentlichung, so dass die Labor-Firmware als ausgereift anzusehen ist.

@Aurigium PS: Ich sehe gerade, dass die Polung an der TAE-Dose falsch ist. Normalerweise ist die rote Ader auf 1) und die schwarze auf 2). Wenn jedoch am APL auch die schwarze Ader auf 1) und die rote auf 2) angeklemmt ist, ist das wiederum kein Problem. Normalerweise spielt die Polung heutzutage keine Rolle mehr, da jedoch in der TAE-Dose ein sog. “PPA” (hierzu: Passiver Prüfabschluss – Wikipedia) eingebaut ist, könnte eine falsche Polung dazu führen, dass die Diode auf Durchlass geschaltet ist und deshalb die Fehler produziert (jedoch sehr unwahrscheinlich, aber denkbar).

Hast du ein LSA-Auflegewerkzeug? Wenn ja, kannst du die Adern damit problemlos mit der korrekten Polung auflegen und testen, ob die DTU-Fehler damit auf einen einstelligen Bereich zurückgehen. Wenn du keines hast, bitte nichts machen. Wenn du versuchst, die Adern mit einem Schraubenzieher o. ä. reinzudrücken, machst du die Kontakte kaputt. Du kannst aber auch bis 20 Uhr im Baumarkt eine Schraub-TAE-Dose kaufen (diese hat keinen PPA eingabaut, den braucht man heute nicht mehr wirklich und ist bei VDSL auch eher kontraproduktiv) und diese mal testen, musst dann halt etwas Kabel abisolieren und kannst dabei gleich die Adern mit der richtigen Polung anschließen. Mach dir aber eher nicht allzu große Hoffnung. Diese stirbt aber bekanntermaßen zuletzt. 

Vielen Dank, ich werde mir ein LSA Auflegewerkzeug nächste Woche Sonntag von einem Bekannten leihen und die Adern tauschen.

Ich berichte wie es sich dann verhält. :)

 

Hallo @Aurigium ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 🌹

Super, dass dir @Thomas3 und @rentek bereits geantwortet haben und mit dir auf Fehlersuche sind. Danke dafür!

Halte uns gern auf dem Laufenden, wie es aussieht.

Viele Grüße,

Andrea

Noch was: hat jemand im Haus eine Wallbox zum Laden von E-Autos?

Klar, mehrere.

Ich selbst habe über meine Leitung einen Tesla wall connector gen 3 laufen mit eigenen Zähler. Abgehen tut der von meiner Leitung im Keller. Die anderen Nachbarn nutzen Wallbe Boxen, oder so ähnliche.

Bevor wir dennoch ein weiteres Ziel bestimmen, warte ich allerdings auf Sonntag, wenn ich das Werkzeug habe und die Leitung umgelegt habe. Bis jetzt waren 65 Mbit/s von 100 Mbit/s das Maximum btw. .

@Anfänger1 Deine Meinung: (auch) Wallbox-Problem?

@rentek nein da sind die fehler zu wenig und im Spektrum fehlt das gezackte, und die extreme Beeinflussung bis ganz runter in den einzelnen Frequenzen .

Ach übrigens habe es neulich vergessen das es hauptsächlich Svdsl betrifft.

Aber die komische Endleitung sollte erneuert werden 😃

Sooooo, habe die Kabel nun getauscht und kann daher folgende Werte präsentieren:
 

DTU-Fehler sind immer noch zu hoch.

Hast du das DSL-Anschlusskabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox auch mal getauscht. Dieses ist öfters defekt als man denkt. Erst gestern bei meinen Eltern bemerkt. Beim Verücken eines Schrankes musste ich auch das DSL-Kabel verrücken, plötzlich zweimal Syncverlust und hohe Fehlerrate. Beim Wackeln am DSL-Stecker wieder hohe DTU-Fehlerrate. Zum Glück hatte ich noch ein neues DSL-Anschlusskabel in Reserve. Seiher alles bestens.

Hallo @Aurigium ,

wie ist denn der aktuelle Stand bei dir?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, viel getan hat sich nicht.
Ein anderes Kabel half nicht und die Anzahl an Störungen schwankt sehr, laut anderen Foren befinden sich die korrigierten DTU allerdings innerhalb der Norm.

Der Thread wurde ja eigendlich eröffnent, da meine Maximale Datenrate unterhalb von 100 Mbit/s liegt doch diese ist nun wenigstens auf 90 Mbit/s erhöht worden.

Hast du die Fritzbox 7590 AX auf Fritz!OS 07.50 geupdatet? Wenn nein, führe das Update bitte durch und poste dann erneut den Screenshot der Tabelle “DSL”. Ggf. liegen die DTU-Fehler auch am DSL-Treiber der 07.31.

Ansonsten sind hier noch EMV-Einkopplungen (PLC-Adapter, auch bei Nachbarn) denkbar.

@Aurigium DTU ist gewaltig zu hoch . Da wird es bald wieder nach unten gehen .

Nach dem oberen Spektrum PLC aber das glaube habe ich schonmal geschrieben .

Sind evt Smartmeter verbaut die Intelligenten Stromzähler?

Ein paar Stromanbieter nutzen PLC zur Datenübermittlung habt ihr sowas?
Wenn ja Stromanbieter kontaktieren,gibt es keine Lösung Bundesnetzagentur kontaktieren die finden die Lösung mit dem Stromanbieter .