Hab bei Ihnen einen o2 my home l Tarif gemacht.
Per Post steht das ich 39.99 jeden Monat zahlen muss was nicht sein kann. Hab durch o2 online das für 29.99 genommen und dannach 34.99. Bitte um hilft
Gelöst
o2 my home l
Lösung von o2_Sven
Hallo
der genannte Tarif ist auf jeden Fall ein berechtigter Geber für den Kombivorteil, wenn diese dann noch auf eine Kundenummer und Rechnung laufen, dann steht dort dem Kombivorteil nichts im Wege. Wenn du mit deinem Mobilfunkvertrag eingeloggt bist, wird dir dort denn schon ein Auftrag zu dem bestellten DSL Vertrag angezeigt?
Schöne Grüße, Sven
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
in der Übersicht in deinem zweiten Screenshot ist auch der Kombivorteil vermerkt. Hast du denn einen zweiten Vertrag der hier als Gebertarif fungieren würde? Das wäre Voraussetzung für diesen Rabatt, wenn der DSL Vertrag dein erster Vertrag bei o2 ist, dann wirst du den Kombivorteil nicht erhalten, daher die 5€ Unterschied zwischen den beiden Screenshots.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
und wenn ein geberberechtigter Mobilfunkvertrag vorhanden ist, wird der Kombi-Vorteil erst nach Schaltung am 27.03.2023 aktiviert und bestätigt.
LG
-
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 15517 Antworten
- Lösung
Hallo
der genannte Tarif ist auf jeden Fall ein berechtigter Geber für den Kombivorteil, wenn diese dann noch auf eine Kundenummer und Rechnung laufen, dann steht dort dem Kombivorteil nichts im Wege. Wenn du mit deinem Mobilfunkvertrag eingeloggt bist, wird dir dort denn schon ein Auftrag zu dem bestellten DSL Vertrag angezeigt?
Schöne Grüße, Sven
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
da bin ich guter Dinge, du kannst uns ja gerne noch einmal eine Rückmeldung geben nachdem dein DSL Vertrag geschalten wurde.
Schöne Grüße, Sven
Mich hat heute eine Nr angerufen +49 89 787979441 konnte aber nicht dran gehen geht wohl um mein internet Vertrag. Werde ich nochmals angerufen oder bekomme ich eine Email??
- Moderatorin
- 2174 Antworten
Hallo
halte uns gern weiterhin auf dem laufenden 🤗.
Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, dann immer her damit.
Liebe Grüße
Jes
Laut meiner o2 app zahle ich 39.99 aber laut oben gezeigten Fotos sollten es 29.99 sein oder seh ich das falsch
Hallo
wurde die Schaltung schon bestätigt? Wenn ja, was steht denn unter Preise & Rabatte in „Mein O₂“?
LG
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
