O2 Homespot wechsel zu DSL, aufgrund von mangelhafter Verbindung bei Videotelefonie

Guten Tag,

seit einem Monat nutze ich den O2 Homespot und die Verbindung ist mehr als mangelhaft. Beim Vertragsabschluss hat mir Ihre Kollegin versichert, dass die Verbindung bei Meetings und Konferenzen sehr gut sein soll, da ich von zu Hause aus im Homeoffice arbeite. Ich würde jetzt gerne auf eine normale DSL Verbindung wechseln, weil es so momentan unmöglich ist so zu arbeiten. Ich habe momentan drei Verträge bei o2 am laufen und bin seit mehreren Jahren eigentlich zufrieden, aber wenn man mit falschen Versprechungen zu einem Vertragsabschluss gelockt wird ist das keine Grundlage für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung.