Hallo, ich habe gerade meinen DSL-Vertrag zum 17.03.24 gekündigt und wollte nun einen neuen Kabel-Vertrag abschließen, um auf den O2 Home XXL zu wechseln. Mir wurde der Vertrag mit einer Grundgebühr von 39,99€ angezeigt und ab dem 13. Monat 54,99€ für O2-Kunden. Ich bin O2-Kunde, da ich gleichzeitig auch meinen Mobilfunkvertrag laufen habe.
Zu Beginn wurde mir angezeigt: 12x 20€ Rabatt auf die Grundgebühr im 1. Jahr, ab dem 2. Jahr 5€ Rabatt auf die Grundgebühr durch den Kombi-Vorteil für O2-Kunden
Im Laufe des Bestellvorgangs hat sich nun der Grundpreis von den anfänglichen 39,99€ auf 44,99€ erhöht und der Rabatt für das 1. Jahr hat sich dazu passend auf 15€ pro Monat reduziert.
Bei der Auswahl des Routers (4,99€ monatlich) wird noch die 39,99€ angezeigt, nachdem ich die TV-/Netflix-Angebote abgelehnt habe, hat sich im Warenkorb der Grundpreis auf 44,99€ erhöht (siehe Fotos).
Ist das ein Fehler oder habe ich bei der Bestellung irgendetwas falsch gemacht?
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Lösung von Bollermann
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