o2 hat wenig Interesse langjährige Kunden bei denen der Vertrag ausläuft zu halten oder??

Hi danke ich werde es mal ausprobieren ich gebe dann mal Rückmeldung danke und Gruß

Hallo @Franz von supi ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Hast du unter Netzverfügbarkeit  nachgesehen, welche Geschwindigkkeit und welcher Tarif für dich in Frage käme ?

Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

Wenn wir dir hier in der Community ein Angebot erstellen sollen, beantworte doch bitte die Fragen von @fritz04 

Danke schön

Gruß, Solveig

Meine E-Mail ist korrekt hinterlegt sonst hätte ich mich ja hier nicht anmelden können Angebote habe ich gesehen bin mir noch nicht sicher das Problem bei mir seit Monaten immer wieder Absturz von dem alten Router und O2 will Monatsgebühr für den Neuen Router sehe ich irgendwie nicht ein der alte Router hat halt auch seine guten Jahre hinter sich bin im Moment auf M Tarif eingestellt ich finde auch bei der App irgendwie keine Hilfestellung oder Ansprechpartner danke für die Antwort und Gruß

Ich finde auch nirgends eine o2 E-Mail Adresse wo ich mal hin schreiben kann nix und 0 na ja irgendwie alles problematisch ich warte mal ab vielleicht melden Sie sich ja mal bei mir wenn nicht auch nicht schlimm gibt ja genügend andere Anbieter auf dem Markt wo ich ab Februar dann bin trotzdem danke für die Antworten

Du kannst deinen Vertrag auch über einen freien Händler verlängern. Es gibt Foren, wo einem Händler empfohlen werden, ich nenne hier absichtlich keinen Namen, aber ich habe dort immer für mich erheblich bessere Angebote als bei o2 direkt bekommen. Die Angebote sind immer unterschiedlich je nach Kunde und Zeitpunkt oder Aktionen von o2, aber als langjähriger Kunde wie ich es bin, gibt es eigentlich immer ein tolles Angebot.

@Franz von supi 

wenn du hier keine Angaben machst, was du möchtest,

Antworten und Fragen nicht liest,

wie soll dir ein O2 Moderator wie @o2_Solveig dann ein Angebot machen?

Ein DSL Vertrag bedarf einer erwas gründlicheren Prüfung der technischen Möglichkeiten,

daher ist eine Vertragsverlängerung online oder per App nicht möglich.

Dir steht es natürlich auch frei, über den Kundenservice zu gehen.

In Corona Zeiten auch etwas problematisch direkt mit dem freien Händler zu kommunizieren ja gut über Internet könnte ich mal schauen aber dann kann ich gleich ein tolles Angebot von 1x1 nehmen😁😎

Achso gehört Solveig zu o2 das weiß ich doch nicht😀

Hallo @Franz von supi ,

die o2_Moderatoren erkennst du immer an dem o2_ vor dem Namen.

Aktuell kommt bei manchen auch eine Weihnachtsmannmütze hinzu

Gruß, Solveig

Okay ich habe jetzt E-Mail-Adresse und eine externe Telefonnummer wo ich mich morgen melden kann bei o2 dann haut es ja hin bedanke mich bei allen für ihre Hilfe und schönes gesundes Wochenende

Hallo @Franz von supi ,

verstehe ich dich richtig, du möchtest kein Angebot von uns mehr erhalten?

Du hast uns bisher nicht mitgeteilt welcher Tarif für dich in Frage kommt.   Wenn du einen neuen Router haben möchtest, so fallen monatliche Gebühren an, diese können wir nicht erlassen, wenn du deinen alten Router weiter nutzen möchtest, so kann das kostenfrei geschehen. Alternativ kannst du auch einen eigenen Router nutzen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Franz von supi ,

melde dich gerne, falls wir noch etwas für dich tun können.

Schau’ dich doch einfach weiter in unserer o2 Community um. Wie wäre es zum Beispiel mit unserem Digitalen Wohnzimmer ?

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr 🎆

Gruß, Solveig