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o2 DSL Vertragsversverlängerung

  • May 6, 2021
  • 3 Antworten
  • 48 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo, 

ich habe bei Ihnen 3 Verträge: 2x Mobilfunk und 1x DSL.

Meinen DSL Vertrag habe ich gekündigt, da weder der Preis noch die Geschwindigeit angemessen sind. Darüber hinaus ist die o2Box von extrem schlechter Qualität. Ich hatte in der Vergangenheit mehrfach Probleme mit meiner Leitung und aus diesem Grund wurde die o2Box ingesamt 3x ausgetauscht. Leider konnte dies aber nie das Problem beheben. Seit dem ich leihweise, von einem Nachbarn, eine Fritzbox nutze sind die Probleme mit Verbdinungsabbrüchen behoben. 

Ich bin seit vielen Jahre Kunde bei o2 und würde es eigentlich auch gerne weiterhin bleiben. Daher würde ich mich über ein entsprechendes Angebot freuen.

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

rufe dazu die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Dort bekommst du dein Angebot.

LG

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 6, 2021

    Hallo,

    rufe dazu die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Dort bekommst du dein Angebot.

    LG

    -
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46

      Es besteht Routerfreiheit! 

       

      Da es wohl an der Homebox und nicht an der Leitung liegt, kauf dir ne anständige Fritzbox! 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • May 11, 2021

      Hi @ptrachten,

      herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

      Es tut mir leid, dass dich der Router nicht glücklich macht, wir schauen gerne im Zuge der Vertragsverlängerung, ob wir dir was passenderes anbieten können.

      Damit wir dir ein optimales Angebot zukommen lassen können, habe ich noch ein paar Fragen an dich:

      • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns oder hast du dir zwischenzeitlich einen anderen Router gekauft?
      • In welchen Tarif möchtest du gerne wechseln? (vorher bitte im Verfügbarkeitscheck prüfen, ob der gewünschte Tarif verfügbar ist)
      • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
      • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
      • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

      Sobald uns deine Antwort vorliegt, melden sich meine Kollegen bei dir.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

       

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