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O2 DSL Komplett Premium

  • July 5, 2021
  • 5 Antworten
  • 140 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo O2 Team,


warum bekomme ich nur 25MBit, wenn laut DSL-Check bis zu 100Mbit verfügbar sind und laut Fritzbox 90MBit Anliegen?!?! Bitte prüft und korrigiert das, bevor ich doch zu einem anderen Anbieter wechsle.

Bei anderen Usern wurde diese Problematik auch umgehend gelöst.

Vielen Dank.

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Sandra-Troll 

willkommen in der o2 Community. 

In deinem Profil sind aktuell 25 Mbit/s hinterlegt. Wir versuchen einmal für dich 50 Mbit/s zu bestellen. Bitte warte die Rückmeldung der Technik dazu ab. Diese bekommst du per Email.

Grüße

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • July 14, 2021

    Hallo @Sandra-Troll 

    willkommen in der o2 Community. 

    In deinem Profil sind aktuell 25 Mbit/s hinterlegt. Wir versuchen einmal für dich 50 Mbit/s zu bestellen. Bitte warte die Rückmeldung der Technik dazu ab. Diese bekommst du per Email.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • July 14, 2021

    Wieso das so ist? Du hast vorher nie wegen einer Anpassung nachgefragt.

     

    S
    Besucher:in
    • Sandra-Troll
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 15, 2021

    Wieso das so ist? Du hast vorher nie wegen einer Anpassung nachgefragt.

     

    @FaceHugger 

    Das sehe ich völlig anders. Wenn ich einen Vertrag habe der mir 50Mbit zusichert,erwarte ich vom Anbieter, dass die sofort bereitgestellt werden, nicht erst auf Nachfrage.

    Wenn ich mir ein Auto mit 200 PS kaufe, habe ich die auch sofort und nicht erst 100 PS und dann auf Nachfrage die nächsten 100 PS.

    S
    Besucher:in
    • Sandra-Troll
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 15, 2021

    Hallo @Sandra-Troll 

    willkommen in der o2 Community. 

    In deinem Profil sind aktuell 25 Mbit/s hinterlegt. Wir versuchen einmal für dich 50 Mbit/s zu bestellen. Bitte warte die Rückmeldung der Technik dazu ab. Diese bekommst du per Email.

    Grüße

    @o2_Manga 

    Vielen Dank für die Nachricht. Ich hoffe es funktioniert.

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • July 15, 2021

    @Sandra-Troll Nope, wenn du ein Auto kaufst, mit 100 PS und dann nach 2 Jahren ein Motorsoftwareupdate bereitgestellt wird, fährst du auch so lange mit 100 PS weiter, bis du in der Werkstatt warst und der Händler dir das Update einspielt. 
     

    und nein, der Händler wird dich nicht informieren, das du kommen sollst.

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