Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Hallo, ich habe das O2 DSL Fan Speed 50000 noch und mir ist meine Fritzbox 7570 noch von Alice kaputt gegangen. O2 hatte keine mehr auf Lager und schickte mir die Homebox 2 6641.



Die Box ist schlecht. WuLAN Reichweite die hälfte der Fritzbox , kein Mediaserver was ich drauf angewiesen bin. Ich habe mit o2 schon 2 mal telefoniert. Einer meinte ich kann nichts wechseln muss so bleiben. Ein anderer sagte er kann mir die Fritzbox für 190€ verkaufen. 190€? Auf der Seite steht maximal 99€.



Was habe ich für Möglichkeiten?



Bitte um Antwort



Genau so will ich es auch machen. Wenn es nach der Anleitung von nemesis03 funktioniert wäre es der Hammer. Bin aber noch unterwegs beruflich.




Wenn ihr die Fritzbox im Laden kauft, müsst ihr beachten, dass ihr kein gesetzliches Widerrufsrecht habt. Wenn Saturn ein Rückgaberecht einräumt, ist das eine freiwillige Leistung von Saturn. Da sollte man sich die Bedingungen genau anschauen.



In Alttarifen schickt o2 keine Fritzbox 7490 raus. Das scheint aber eher buchhalterische/firmenpolitische Gründe zu haben.



Die Wahrscheinlichkeit, dass eine private Frizbox 7490 an einem 1-Session BSA-Anschluss problemlos funktioniert, ist sehr hoch.




Danke nemesis03,



mir ist bewusst, dass Saturn die Rückgabe nicht annehmen muss. Aber ich habe gute Erfahrungen gemacht. z. B. mit Devol Dlan, die waren auch nicht billig, und nach dem Testen habe ich sie zurückgegeben, ohne Probleme.



Versuch ist es wert, bei so hohen Wahrscheinlichkeit der Funktionalität! Ich frage immer danach, ob ich die Artikel zurückgeben kann, als Antwort kriege ich immer: originale Verpackung und die Rechnung bitte, dann gäbe es keine Probleme.



@nemesis03



wichtiger ist: wenn ich dann soweit bin kann ich auf deine Hilfe zählen?




Ich bin gerne bereit zu unterstützen, aber ich bezweifle, dass das an deinem Anschluss erforderlich ist.



Ein Tipp ist noch beim Eingeben der Internetzugangsdaten den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen prüfen" wegzumachen, weil das scheinbar in manchen Fällen den korrekten Abruf der VoIP-Daten verhindern kann.



BTW: Hast du schon Internetzugangsdaten als Benutzername und Passwort (nicht nur die Zugangs-PIN)? Falls nicht, musst du diese noch über die Hotline (Erfolgsaussichten ca. 50% pro Anruf) oder hier bei den Moderatoren in Erfahrung bringen. Internetzugangsdaten erhältst du von o2, VoIP-Zugangsdaten nicht.




@ an die Moderatoren



ich habe nur ein 10-stellige PIN bekommen, die Internetzugangsdaten habe ich nur die alten (Alice), bitte teilt mir bitte meine neue Zugangsdaten mit! Danke



@nemesis03



Danke für deine Bereitschaft!




Die alten von Alice müssen funktionieren da sie bei mir gehen. Habe genau diese vor 2 Wochen in die 6641 eingegeben und Internet läuft.




Ok, dann versuch ich es damit, aber erst am Samstag ;-)




Hallo cellxman,







ich habe mir Deinen Vertrag gerne einmal angesehen.



Ohne einen Tarifwechsel können wir Dir die FritzBox leider nicht zur Verfügung stellen.



In Bezug auf die Nutzung eines eigenen Routers hat Dir nemesis03 ja schon einiges erläutert und wird Dir sicher auch noch weiter behilflich sein.



@Roman Maiwald



Melde Dich bitte noch einmal hier, solltest Du die Zugangsdaten zum Internet doch noch benötigen.



Gruß,



Christian




@o2_Christian



Danke, ich mach mich morgen an die Arbeit! Die Fritte liegt jetzt vor mir, noch nicht ausgepackt ;-)




@nemesis03



Du hattest Recht; ich habe es alleine geschafft die Fritzbox 7490 fürs Internet und Telefonie einzurichten.



@cellxman



Du hattest leider kein Recht 😉 Die "alten" Zugangsdaten für Alice sind zum Einrichten der Fritzbox leider ungeeignet!



Mit der Freischaltung der Homebox 6641 durch diesen 10-stelligen Pin, wurde automatisch das Internet und die Telefonie eingerichtet, mitsamt neuen Zugangsdaten. Die habe ich durch lesen in Foren selber herausgefunden,



Fazit:



- alles läuft,



- die Fritzbox 7490 vom Saturn bleibt,



- auf o2 bin ich sauer, dass ich zu so einem teuren Einkauf gezwungen worden bin (199,00 Tacken!!!!!!)



Die Kundenpolitik  von diesen Vereins (o2) ist leider nicht die beste!!!!




Nun, O2 versucht mit der Fritte Kunden zu den neuen Tarifen zu ziehen.



Macht auch Sinn und mal als Beispiel: VDSL 50 Mbit auf BSA Basis kostet O2 allein schon genau 30,99 Euro. Diese Summe muss O2 für jeden Kunden auf BSA Basis an die Telekom monatlich bezahlen.



Schau dir mal die Preise von O2 genau an... Viel bleibt da nicht und somit macht es die Masse. Das ist wohl auch ein Grund für die Fair Use. Hier versucht O2 das Einkommen um 15 Euro zu erhöhen.



Unterm Strich ist dieses BSA Geschäft ein Fehler und wird sich auch noch genau als solcher herausstellen.



Warum?



Gucken wir mal in das schöne NRW und genau in die Stadt Köln. Dort kriegt man Internet von der Telekom im Moment für 24,99 Euro. Gucken wir weiter, in diversen Städten wie etwa Berlin, Stuttgart, Bochum, Kiel, Karlsruhe, Mannheim, Leipzig, München, Lübeck oder Bonn für 29,95 Euro pro Monat im ersten Jahr und danach für 34,95 Euro pro Monat erhältlich. Und bei Online-Bestellungen reduziert sich der Preis in den ersten zwölf Monaten nochmals um zehn Prozent.



So, kommen wir also zurück auf das was O2 an die Telekom zahlen muss. BSA also für 30,99 Euro monatlich.



Wie soll O2 jetzt also vernünftige Angebote machen? Dazu kommt das O2 auch an den Anschlüssen selbst nichts tun kann und als Ticket Schleuder dient und jede Störung an die Telekom nur durchreicht. Profilanpassungen unterliegen der Telekom usw. Du siehst also warum O2 so bestrebt sein wird die Kunden auf die neue Plattform zu heben oder?



Preislich gesehen kann die Telekom jetzt also alles machen und die Anbieter kommen auf BSA Basis einfach nicht nach.



Die Frage wäre jetzt also, wenn die Telekom hier ausbaut (soll Ende diesen Jahres beginnen) und fertig wird, warum sollte ich dann also einen VDSL Anschluss bei O2 bestellen? Bei der Telekom komme ich ohne All Net Flat (welche ich am Festnetz auch so gar nicht benötige) eine Datenflat ohne Limit, Festnetzflat und einen Anbieter mit direkten Zugang zur Technik für rund 6 Euro weniger als bei O2. Dazu freie Hardwarewahl bei der Telekom und Zugangsdaten für alle.



Bei O2 bekomme ich keine freie Hardware Wahl, nur die Möglichkeit der alten Technik oder der Fritzbox 7490, dazu eine Fair Use und eine All Net Flat (welche ich nicht brauche).



Neue Kunden welche schon Mobilfunkkunde sind bekommen dann eine zweite Kundennummer, müssen 2 Logins nutzen (Mobil und DSL), bekommen zwei Rechnungen usw. Das sind dann die kaufmännischen feinen Unterschiede welche ich auch bei O2 als sehr lästig empfinden würde.



Einzig die blauen Kunden welche ja beim Wechsel im blauen System bleiben sollen, würden meiner Ansicht nach weiter 1 Kundennummer behalten und 1 Rechnung. Da hier alles im gleichen System dann läuft. Neukunden werden aber über Alice gepflegt aber das Mobilfunkgeschäft bei O2 nicht im System von Alice.



Hier werde ich mir auch noch Gedanken machen müssen und mal den Rechner schwingen und alle Vorteile abwiegen (Kombi + Option unlimited Datenvolumen, ISDN Merkmale usw).



Fakt, der Mehrpreis ist dann wichtig. Ich streite mich nicht um 2-3 Euro aber ab 5 Euro fange ich an zu überlegen.



Zusätzlich müsste ich klären ob ich weiter 1 Kundennummer habe und weiter alles unter einem Zugang unter Mein O2 verwalten kann. Ein zweiter Zugang nur für DSL wäre für mich nicht akzeptabel.



Aber kommen wir zurück zu deinem Anliegen.



Zu siehst also warum es eigentlich für O2 so wichtig ist die Kunden auf BSA umzustellen? Die Masse macht es, mehr nicht.



Eine andere Möglichkeit wäre das Vorleistungsprodukt zu splitten. O2 setzt hier sehr stur auf die Telekom. Es gibt aber auch noch Unity, Tele Columbus usw.



Man könnte also Regional gesehen die Vorleistung sicher auch günstiger als 30,99 Euro pro Monat einkaufen. Unterm Strich würde sich auch nichts an dem Thema Zugangsdaten und Routerwahl ändern. Denn der Vorleister übergibt ja die Daten in das O2 Netz. Also bleiben die Zugangsdaten usw weiter Thema bei O2.



Fakt ist aber das die Telekom in manchen Regionen im Moment mehr Geld mit O2 verdient als mit seinen eigenen Kunden. Geil oder, also kann die Telekom schön runter gehen mit den Preisen und gleicht den Telekom Zuschlag über die Gebühr an O2 wieder aus. Natürlich nicht nur mit O2. Vodafone kauft ja auch BSA bei der Telekom ein und 1&1 usw.



Daher kann man nur Geld mit diesem Geschäft verdienen wenn O2 die Kosten weiter senkt. Plattformen vereint, laufende Kosten senkt, Personal senkt usw. Vermutlich wird das Mobilfunkgeschäft das DSL Geschäft subventionieren. Anders kann es meiner Meinung nach nicht laufen.




Sehr schön, dass es jetzt funktioniert.



Das selber herausfinden der Zugangsdaten wäre sonst auch mein nächster Tipp gewesen.




@Mister79



Klar geht es am Ende um Geld, ich werde in 2 Monaten (die ersten 3 sind mit Nachlass für die Speed Option) insgesamt 34,99 bezahlen, in unserer Umgebung verlangt Telekom soviel für eine 16000 Leitung. Mich ergärt nur, dass ich als Kunde und zwar ein langjährige Kunde, gezwungen werden kann, die Tarif zu ändern, nur damit ich die Fritbzbox für 99,99 plus 9,99 Versand als LEIH GERÄT bekomme 😞




Klar, dafür hat die Telekom aber keine Drossel, ISDN Merkmale sind incl. HD Telefonie vom Festnetz ins Mobilfunknetz usw.



Unterm Strich hat sie technisch gesehen auch das bessere Angebot.



Schau dir doch mal an was du im neuen Magenta + Mobilfunkvertrag bezahlen würdest und vergleiche das mit dem was O2 bieten kann.



Verstehe mich nicht falsch, bin selbst O2 Kunde und habe es auch vor zu bleiben.



Ich kenne jetzt das das Angebot aus Köln nicht genau aber 24,99 sind schon eine Macht und dann VDSL + Mobilfunk, im besten Netz (das hat die Telekom mobil halt), ergibt eine Gesamtsumme bei dem die Telekom kaum bis gar nicht teurer ist als O2.



Gut, aber auch nur ohne All Net Flat im Festnetz. Kommt diese bei der Telekom dazu, dann sieht es anders aus aber wer keine All Net am Festnetz braucht sollte mal gucken gehen...



Die Hauptkritik liegt ja bei der Routerwahl und den Zugangsdaten für die VOIP Telefonie.



Das fällt bei der Telekom auch weg. Selbst jeder Speed Port bei der Telekom bietet mehr als eine Homebox 6641 oder 6431 oder älter bei O2.




Roman: freut mich dass es geklappt hat;) und vielen Dank an NENESIS03!!!



schönes Wochenende allen.




Roman:



Zu den Zugangsdaten:



Setzen sie sich nicht so zusammen?



Benutzername@alice3-bbi.de



Passwort?



So habe ich das in die 6641 eingegeben.



Auch zum nachprüfen in die 7570 funktioniert es so.



Nächste Woche kaufe ich auch eine 7490;)




Wenn du von o2 Internetzugangsdaten in Form von Benutzername und Passwort erhalten hast, kannst du diese benutzen.



Bei den BSA-Anschlüssen erhalten die Kunden häufig nur eine Zugangs-PIN. Diese Zugangs-PIN ist das Passwort. Der Benutzername setzt sich aus Seriennummer und MAC-Adresse des o2-Routers zusammen.




Hatte meinen Vertrag 2009 oder 2010 von DSL auf VDSL umgestellt und kriegte damals fürs Telefon Pin sowie fürs Internet das Benutzername mit Passwort das bis heute funktioniert.




Dann hast du aktuelle funktionierende Benutzername und Passwort fürs Internet, die du dann in der Fritzbox 7490 benutzen kannst.




Mein Benutzer war:  S...CC5D4E@s93.bbi-o2.de, wobei die Punkte die Seriennummer der Homebox 6641 sind. Passwort war bei mir die 10-Stellige PIN die ich für die Aktivierung der Homebox bekommen habe. Übrigens, diese habe ich schon vor Jahren für die Alice Einrichtung bekommen, und diese sich nicht verändert hat!




Fritze ist endlich bestellt. Dann geht's an die Arbeit.



Die Hitze macht allen zu Schaffen.



Heute habe ich erfahren ich werde wieder Vater;)



Schönen Abend an alle;)



Cellxman




Heute habe ich erfahren ich werde wieder Vater;)







                                                       Herzlichen Glückwunsch




Von meiner Seite aus auch alles alles Gute und herzlichen Glückwunsch...



;-)



Gruß



McDamian




Danke euch:) bald kommt wieder die windelzeit;)




Wer ist denn die Mutter? o2?



Und wie nennst du das Kind? E-Plus?



Grins



Wünsche dir echt alles Gute für dich und deiner Frau sowie auch das Kind... ;-)



Gruß



McDamian




Deine Antwort