@Tristan22

moin, hast du schon einen Verfügbarkeitscheck gemacht?

Ein O2 Moderator kann dir von hieraus ein Angebot erstellen

und auch die möglichen Rabatte in Kombination mit den Mobilfunkverträgen prüfen.

Das Angebot erhältst du per Mail.

Dies kannst du dann in Ruhe prüfen.

Allerdings dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

zur Zeit ist hier auch Osterpause

zum bestehenden Vertrag:

wie hieß ursprüngliche Vertrag?

waren nicht nur die XS Verträge mit begrenztem Datenvolumen?

Edit o2_Sven 08.04.2023/09:54: Vollzitat entfernt

Hey, ja Verfügbarkeitcheck ist durch und ja  my Home L  Download bis zu 250 MBit/s  ist verfügbar, war früher Alice Kunde, auf der Rechnung steht Produkt O2 DSL Light FLAT  jetzt DSL Classic S , wurde von O2 immer wieder umgeändert….

@Tristan22 

Online kann man bzgl MyHome ausschließlich Neuverträge abschließen. 

250mbits sind via DSL verfügbar? 

@Tristan22

Eigentlich sollte der Vertrag nicht gedrosselt werden,

ein Umstieg auf VDSL müsste kostenfrei im bestehenden Tarif möglich sein.

Wenn kein Port frei ist,  sonst nützt auch ein höherwertiger Vertrag nix.

Da würde ich erstmal einen Technologiewechsel beauftragen. 😉

O2 startet Freiheitsoffensive 2018:

Mehr Freiheit für O2 DSL Bestandskunden

Wolfgang Metze, Privatkundenvorstand Telefónica Deutschland

 

Über die O2 Freiheitsoffensive freuen sich zunächst über eine Million Bestandskunden: „Mir ist es besonders wichtig, dass unsere treuen DSL-Bestandskunden von unserer Initiative profitieren“, so Metze. „In allen Highspeed-Tarifen und in den 16 Mbit/s Tarifen surfen sie ab sofort ohne Limit – wir schaffen die Fair-Use-Mechanik2) ab.“ Gleichzeitig erhöht die Marke auch die Surfgeschwindigkeit für viele ihrer DSL-Bestandskunden: Für O2 DSL Kunden, die einen Tarif mit bis zu 16 Mbit/s gebucht haben, aber über die schnelle VDSL-Technologie angebunden sind, erhöht sich die Geschwindigkeit automatisch und ohne Zusatzkosten auf bis zu 50 Mbit/s. O2 informiert seine DSL-Bestandskunden in Kürze über die Neuerungen.

https://www.telefonica.de/news/corporate/2018/05/o2-startet-freiheitsoffensive-2018-unbegrenztes-highspeed-surfvergnuegen-mit-o2-dsl-free.html

Preisliste Alice

https://dsl.o2online.de/selfcare/content/staticcontentblob/kundencenter/300009146/2/data/PreiseDslLightFunComfort.pdf

na ja online könnte ich bei mein 02 auswählen falls ich mich für my Home L  entscheide ob Neukunde oder Bestandskunde oder Student,wird mir so angezeigt. Ja schon komisch dass ich öfters sogar SMS  von 02 bekomme dass ich mein Hight Speed Internt  zu 80% verbraucht haben soll, später surfen Sie mit normaler Geschwindigkeit -steht im SMS..dann ist es Ende des Monats tatsächlich langsamer beim download...das merkt man schon

Hallo @Tristan22 und willkommen in der O₂Community,

du schreibst von,“zu viel HighSpeed verbraucht” . Kann es sein, das du schon auf einem gedrosseltem VDSL-Port geschalten wurdest? Was steht denn bei den Leitungsdaten in der FritzBox? Anhand der angezeigten Leitungslänge sieht man auch, ob ein Umstieg auf 250Mbit/s sinnvoll ist.

Gruß

Habe eben mit O2 Agenten gechattet, wegen Begrenzung wurde mir gesagt dass es stimmt, aber 5 Min später hat er seine Antwort korrigiert und meinte dass ich doch keine Drosselung habe , und dass eine SMS mit High Speed verbraucht nicht bekommen sollte...wird an 02 Technik weiter gegeben, DSL my Home L obwohl im Verfügbarkeitscheck unter der Adresse verfügbar ist nach genauer Überprüfung im System doch nich verfügbar nur via Kabel, mir wurde DSL my Home M empfohlen...mehr wissen die nicht,02 Agent  kann sich dass auch nicht erklären...Fakt ist wenn die O2 SMS kommt mit Highspeed verbrauch  80% erreicht ist mein DSL nach 2 Tagen langsamer,vor allem downloadraten am Ende des Monats...

bist du sicher das die SMS nicht für die Mobilfunk-Verträge kommt?

Für Verwirrung sorgt da gerne das O2App Bonus Pack mit dieser SMS.🤷

Hallo und herzlich Willkommen @Tristan22 ,

wie ich sehe, hast du bereits mega Hilfe aus unserer Community erhalten. 💙

In deinen Daten sehe ich, dass du dein Angebot von unserer Kundenbetreuung erhalten hast. Möchtest du dieses annehmen? 😊

Ansonsten kann ich gerne für dich einen Technologiewechsel von ADSL auf VDSL veranlassen. Laut deinem Vertrag, liegt keine Drosselung vor. Hier konnte dir poales bereits genau die richtigen Infos liefern. 🌸

Nutzt du mit deinen Mobilfunkverträgen die mobilen Daten?

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer

bzgl Angebot werde ich demnächst entscheiden, werde ihn aber wohl annehmen..

Gegen den Wechsel auf VDSL hätte ich nicht dagegn wenn die Leitung dadurch schneller wird, kannst du das für mich machen?Tarfiwechsel nicht notwendig oder?

Ja mit aktuellen Mobilenverträgen nutze ich auch mobile Daten da überlege ich auch Tarifwechsel, gern für 1 Handy mit Connect Option (für andere Geräte) bis zu 8 GB Monat, kannst du mir das was anbieten?  VG