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O2 DSL Classic S deutlich langsamer als gebucht

  • March 5, 2021
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe

Hallo zusammen,

Ich habe seit Jahren den Tarif O2 DSL Classic S und unter meiner Adresse sollten (traurigerweise nur) 16MBit Download und 2,4 MBit Upload verfügbar sein. Die Realität sieht allerdings nochmal ganz anders aus. Die Downloadgeschwindigkeit liegt bei gerade mal 7 MBit und Upload 0,45. 
Das ist gerade aktuell, zu Zeiten des Homeoffice und andauernder Videokonferenzen, absolut inakzeptabel. Habt ihr eine Ahnung, an wen ich mich da wenden kann, um zumindest das Maximum herauszuholen?
Ich erwäge sonst nach jahrelanger Treue direkt zur Telekom zu wechseln, wenn die das zumindest hinkriegen.

Lösung von blablup

Wenn in der o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung steht “bis 16 Mbit/s über DSL”, so bedeutet das, dass an der vom Kunden gewählten Anschlussadresse nur ADSL2+ zur Verfügung steht. Unter optimalen Bedingungen werden mit dieser Anschlusstechnik die besagten 16 Mbit/s erreicht. Da du anscheinend nicht direkt am Hauptverteiler wohnst, wo diese Technik installiert ist, können aufgrund der deutlichen längeren Teilnehmeranschlussleitung und der sich daraus ergebenden Leitungsdämpfung nur geringere Geschwindigkeiten erreicht werden. D.h. du dürftest bereits das Maximum für deine Anschlussadresse mit der ADSL2+ Anschlusstechnik haben.

Schneller wird es, wenn die Telekom VDSL an der Anschlussadresse ausbaut. Das geschieht in der Regel durch den Ausbau von Multifunktionsgehäusen am Straßenrand, in denen dann die VDSL-Technik untergebracht ist. Gucke gern mal in die Telekom Verfügbarkeitsprüfung. Wenn die Telekom selbst VDSL anbieten kann, dann kann es auch o2. Bitte in der Telekom Verfügbarkeitsprüfung darauf achten, dass es sich nicht um einen Telekom “Regio” Tarif handeln darf. 

2 Antworten

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  • Legende
  • Lösung
  • March 5, 2021

Wenn in der o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung steht “bis 16 Mbit/s über DSL”, so bedeutet das, dass an der vom Kunden gewählten Anschlussadresse nur ADSL2+ zur Verfügung steht. Unter optimalen Bedingungen werden mit dieser Anschlusstechnik die besagten 16 Mbit/s erreicht. Da du anscheinend nicht direkt am Hauptverteiler wohnst, wo diese Technik installiert ist, können aufgrund der deutlichen längeren Teilnehmeranschlussleitung und der sich daraus ergebenden Leitungsdämpfung nur geringere Geschwindigkeiten erreicht werden. D.h. du dürftest bereits das Maximum für deine Anschlussadresse mit der ADSL2+ Anschlusstechnik haben.

Schneller wird es, wenn die Telekom VDSL an der Anschlussadresse ausbaut. Das geschieht in der Regel durch den Ausbau von Multifunktionsgehäusen am Straßenrand, in denen dann die VDSL-Technik untergebracht ist. Gucke gern mal in die Telekom Verfügbarkeitsprüfung. Wenn die Telekom selbst VDSL anbieten kann, dann kann es auch o2. Bitte in der Telekom Verfügbarkeitsprüfung darauf achten, dass es sich nicht um einen Telekom “Regio” Tarif handeln darf. 


o2_Manga
  • March 11, 2021

Hallo @Dani1980 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

@blablup hat dir bereits alle maßgelblichen Tips mit auf den Weg geben. Leider ergibt die Verfügbarkeit an deiner Adresse auch bei der Telekom nicht mehr als 16 Mbit/s. Die Alternative wäre bei einem lokalen Anbieter zu schauen, ob dort schon ein Ausbau erfolgt ist. Ansonsten bleibt nur die Überlegung, schnelleres Internet über LTE zu buchen.


Grüße