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o2 DSL Classic M --> O2 my Home L

  • October 27, 2021
  • 10 Antworten
  • 142 Aufrufe
birand
Besucher:in

Hallo,

ich habe noch einen alten „o2 DSL Classic M“ Vertrag für 34,99 den ich gerne auf den „O2 my Home L“ umstellen würde.
Müsste ich da wirklich wieder 69,99 Anschlussgebühr bezahlen? Der Anschluss ist ja schon ewig aktiv. 
Unter Vertrag vewalten finde ich auch keine Option für die Umstellung. FritzBox 7490 ist vorhanden.

Danke

A.K.

Lösung von o2_Anna

Hallo @birand. 

Gerne habe ich dir ein Verlängerungsangebot zugeschickt. 

Wenn dir das Angebot zusagt, kannst du es direkt über den Button in der E-Mail bestätigen. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gebe uns gerne Bescheid, wie du dich entschieden hast. :blush:

Gruß, 

Anna

10 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • October 27, 2021

Moin, 

 

selbständig und online kann man DSL weder verlängern noch den Tarif wechseln. Online findest du ausschließlich Neuverträge. 

 

Nutzt du die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz? Diese würde entfallen. 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 9, 2021

    Hallo @birand . 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

    Leider kam noch keine Antwort von dir. Hast du noch Interesse an einem Angebot ? 
    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 15, 2021

    Hallo @birand ,

    da du dich bisher noch nicht wieder zurück gemeldet hast, 
    gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    birand
    Besucher:in
    • birand
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 15, 2021

    Hallo Maria,

    sorry ich war jetzt eine Woche und konnte nicht eher antworten.
    Leider habe ich nie ein Angebot erhalten und habe somit auch nicht verlängert.
    Vielleicht kannst Du mir ja ein Angebot zukommen lassen

    Danke und Grüße
    birand

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 25, 2021

    @birand Verzeih bitte die späte Rückmeldung, uns erreichen im Moment sehr viele Anfragen.
    Gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen.
    Magst du zuvor noch kurz beantworten ob deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt ist?
    Im Anschluss senden wir dir an diese das Angebot zu.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    birand
    Besucher:in
    • birand
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 25, 2021

    Hallo Antje, 

    ja die hinterlegte emai Adresse ist aktuell 

    Grüsse 

    Andreas

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 26, 2021

    Hallo @birand. 

    Gerne habe ich dir ein Verlängerungsangebot zugeschickt. 

    Wenn dir das Angebot zusagt, kannst du es direkt über den Button in der E-Mail bestätigen. 

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Gebe uns gerne Bescheid, wie du dich entschieden hast. :blush:

    Gruß, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 13, 2021

    Hallo @birand . 

    Hat dir das Angebot gefallen und hat alles geklappt wie gewünscht ? :blush:

    Gruß, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    birand
    Besucher:in
    • birand
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 13, 2021

    Hallo Anna,

    ja danke hat alles geklappt. Habe das Angebot angenommen und heute war die Umstellung

    Grüße

    Andi

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 14, 2021

    Das freut mich sehr ! Vielen Dank für deine Rückmeldung @birand .:blush:

    Dann wünsche ich dir noch ganz viel Spaß in unserer o2 Community. 

    Kennst du schon das O₂ Community Adventsgewinnspiel ? Schaue gerne vorbei und spiel mit. Es gibt tolle Gewinne ! :hugging:

    Gruß, 

    Anna

     

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