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O2 bestätigt antrag Vom neuen anbieten nicht

  • December 29, 2025
  • 9 Antworten
  • 49 Aufrufe

Ich habe mein Vertrag bei o2 gekündigt vor vier Wochen die vier Wochen Kündigungsfrist sind abgelaufen ich habe einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen aber o2 bestätigt den Portierungsauftrag nicht meiner Rufnummer vom Festnetz daher läuft heute mein Vertrag bei o2 ab und mein neuer Vertrag läuft nicht , weil o2 das nicht hinkriegt die Portierung zu bestätigen. Also habe ich ab 0 Uhr kein Internet mehr zu Hause

9 Antworten

  • December 29, 2025

@MehmetU 

Du musst da zwei Dinge unterscheiden! Der Internetzugang ist die eine Sache! Die Portierung der Rufnummer eine andere.

Das heißt, im Idealfall hast Du ab morgen 0.01 Uhr Internet via dem (oder des?) neuen Anbieter(s). Was die Portierung der Telefonnummer angeht, da sieht es sicher anders aus.


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  • December 29, 2025

Du kannst erst portieren wenn der neuer aktiv ist ​@MehmetU Alles andere wird abgeschmettert 


Bollermann
Legende
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  • December 29, 2025

@MehmetU 

Um welche Technologie geht es denn? 

DSL/Kabel/Glasfaser oder LTE/5G? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2025

DSL , neuer Anbieter sagt , wartet auf Antwort von O2.


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  • December 29, 2025

@MehmetU  Da gibt’s keine Antwort von O2 da du gekündigt hast. Darum zählt für Dich Portierung erst wenn der neue aktiv ist, und nicht eher


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2025

Ich habe vor Monaten probiert ohne dass ich selber kündige den Anbieter zu wechseln aber da war genau das gleiche Problem das O2 nicht bestätigt hat dass die Portierung durchgeht


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  • December 29, 2025

Nochmal Portierung funktioniert erst wenn der neue aktiv und der alte deaktiviert ist ​@MehmetU 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 29, 2025

Hallo ​@MehmetU ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eigentlich ist es so, dass man den neuen Anbieter den Vertrag kündigen läßt, damit man gerade nicht in die Verlegenheit kommt, dass man ohne Festnetz ist. 
Wir sind zur Weiterversorgung verpflichtet, wenn der neue Anbieter kündigt.
Jetzt ist es so, dass dein Vertrag aufgrund deiner Kündigung am 29.12.2025 endet. 
Ich weiß nicht, wann dein Vertrag beim neuen Anbieter beginnt. 
Wenn dies zeitnah der Fall ist, wirst du dort zunächst eine Rufnummer zugeteilt bekommen und kannst dann eine nachträgliche Portierung durchführen. 
Gruß, Solveig 


Bollermann
Legende
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  • December 29, 2025

@MehmetU 

Ein reibungsloser unterbrechungsfreier Übergang mit Portierung funktioniert nur, wenn der neue Anbieter kündigt. Die Anbieter stimmen sich dann ab. 

 

Wann soll denn der Neuvertrag geschaltet werden?