o2 Bereitstellungstermin für DSL erhalten, jedoch keine Auftragsbestätigung mit Kundennummer, Rufnummer oder Zugangsdaten erhalten!

Hallo,

die Vertragskonditionen samt Festnetznummer und Zugangsdaten, bekommst du noch zeitnah per Email oder Brief.

LG

Hallo @Lordvigo86 vielen Dankfür deinen ersten Post in unserer Community, herzlich willkommen 💙
Wann ist denn der Schalttermin? Beziehungsweise wann kam die letzte Mail?
Das Willkommenschreiben selbst kommt häufig per Post.

LG
Michael

Hallo @Vilureef 

Hallo @o2_Micha 

erstmal vielen Dank für eure Antworten.

Die letzte Email mit dem Schaltungstermin kam am 27.10 morgens gegen 9.00 Uhr. 

Der Schaltungstermin ist laut Email der 10.11.22 zwischen 8-12 Uhr. 

Viele Grüße

@Vilureef vielen Dank. 

Noch eine Frage, habe gerade die Versandmitteilung für den Router erhalten. Die Zugangsdaten usw. leider bisher weiterhin noch nicht! 

Würde sich der Router automatisch einrichten, ohne Zugangsdaten wenn der Techniker am 10.11 kommt und freischaltet? 

Viele Grüße 

Lordvigo86

Hallo,

nur bei einer Homebox.

LG

@Vilureef 

Vielen Dank. Die Auftragsbestätigung mit allen Daten kam heute per Post an!

Damit hat sich das erledigt.

Viele Grüße 

Hallo @Lordvigo86 ,

schön dass dein Anliegen so weit geklärt werden konnte. Die Schaltung des Anschluss sollte ja heute vollzogen werden, hat damit alles soweit geklappt und du bist jetzt online? Wir würden uns freuen wenn du dich dazu noch einmal kurz bei uns melden würdest.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

ja da der Anschluss wurde heute erfolgreich geschaltet. 

Der nette Telekom Techniker war auch bereits um 9.30 Uhr vor Ort und 10 Minuten später schon wieder weg. Hat also alles bestens geklappt mit dem Termin.

Besten Dank nochmals.

Viele Grüße

Hallo @Lordvigo86 ,

danke für die Rückmeldung. Schön dass alles reibungslos funktioniert hat bei dir mit der Aktivierung.

Schöne Grüße, Sven